Sandwich teknikken
Sandwichens teknik er en måde at sige "nej" meget subtil og høflig på. Den måde, hvorpå vi udtrykker en uenighed eller et negativ, er afgørende, både for at være tilfredse og således at den anden person får en korrekt behandling.
Husk på, at hvis du vil kommunikere selvsikkert, bør du være i stand til at sige "nej" taktfuldt, og når du har brug for det. Med sandwichteknikken vil du ikke kun være mere selvsikker, men du vil have mindre stress i dine sociale interaktioner.
Desuden fandt de i en undersøgelse foretaget i 2010 af studerende og forretningsmænd ved Harvard og Columbia universiteter, at de mest effektive ledere havde lave cortisolniveauer i deres blod og høje testosteronniveauer. Dette sker fordi lhøje niveauer af testosteron er relateret til større selvsikkerhed, mens høje mængder kortisol er forbundet med stress og nervøsitet.
Hver gang du siger "ja", når du virkelig ikke har lyst til det, vil du svække din følelsesmæssige tilstand. Forsøg altid at holde dine handlinger i overensstemmelse med dine tanker.
"Uanset hvad du vil sige, er der kun ét ord til at udtrykke det, et verb for at opmuntre det og et adjektiv til at beskrive det".
-Guy de Maupassant-
Vi har alle ret til at nægte noget. Dit velvære skal altid være første, ikke glem det. At udtrykke det, du ikke ønsker vil gøre dig stærkere følelsesmæssigt.
De tre lag af sandwichen
Der er tre forskellige faser i sandwich teknik, og alle er vigtige for at nå det ultimative mål: sige nej til noget eller nogen.
- Positive beskeder.
- Negativ eller uenighed.
- Positive beskeder.
Lad os se et eksempel. En meget god ven ønsker at gå til en koncert. Du har ikke nogen til at gå med, og du føler dig forpligtet til at gøre det, der favoriserer, selvom du ikke kan lide den musikgruppe, og du ikke kan lide stedet lige så meget som den musikalske gruppe. Du vil ikke gå, men du ved ikke, hvordan man nægter, og det er dårligt for dig at blive sur eller ikke vil gå alene og savne din yndlingsgruppe.
Ved hjælp af sandwich-teknikken skal vi starte med at give en positiv besked. Så før vi siger nej, vil vi blødere samtalen, og den anden person vil aktivere deres positivitet, før vi modtager det negative.
Det er ikke det samme at give et direkte negativt, at forberede grundlaget for positive budskaber. Modtageren det vil være meget bedre, hvis vi har plantet positive frø før.
"Kun ved at lære at sige, at vi ikke kan koncentrere os om de ting der virkelig betyder noget".
-Steve Jobs-
Sådan implementeres sandwich teknik
Vi har set trapperne i sandwich teknik. Nu følger vi eksemplet på koncerten, hvordan vi sætter den i praksis. Du kan bruge det med enhver anden situation. Du vil se, at det er meget nemt at udføre det.
Trin 1. Positive beskeder
"Tak for at fortælle mig om koncerten, de gange, jeg har haft med dig, har jeg haft en god tid ... ". På den måde aktiverer vi positive ting i den anden person, vi smigrer det, og vi viser, at din virksomhed glæder os.
Så det næste skridt, som vil være det negative, vil tage det med en meget anden position end hvad det ville vise, hvis vi havde sagt "nej" direkte.
Trin 2. Negativ
"Men ... det viser sig, at jeg ikke kan lide den gruppe, koncerten ville være meget lang, og det ville overvælde mig". Vi har allerede udtrykt det, vi ikke ønsker at gøre, og så fortsætter vi med at dekorere det negative.
Trin 3. Positive beskeder
"Sikkert finder du nogen at gå, har du spurgt ... ?"Vi sluttede med en positiv besked også. Derudover forsøger vi at hjælpe den anden person med at finde en løsning.
Disse typer af negativer er normalt godt modtaget. Hvis du praktiserer, vil du se, at "nej" vil være lettere end hvis du ikke anvender positive sætninger negativt. Derudover vil det hjælpe dig til at føle dig sandt over for dig selv. Og du behøver aldrig at føle dig skyldig i det, husk det.
"Den grundlæggende forskel på at være selvsikker og være aggressiv er den måde, hvorpå vores ord og adfærd påvirker andres rettigheder".
-Sharon Anthony Bower-
Tænk på de mennesker, der har en måde at afvise elegant, uddannet og altid se godt ud. Sikkert bruger de en lignende strategi. Nogle gange er du født med evnen, men du kan også lære af praksis.
Og har du nogensinde brugt sandwich teknik? Er du klar til at sætte den i praksis?
Værdien af at sige nej (Assertiveness) Mange af os kommer til at forpligte os til spørgsmål eller situationer, som vi ikke virkelig ønsker at udføre. Derfor er det vigtigt at vide, hvordan man siger nej. Læs mere "