Hvad er Hawthorne-effekten?

Nogle gange, når en gruppe udfører en undersøgelse, hvor deltagernes præstationer i en opgave vurderes, gør de det over, hvad der er sædvanligt i dem. Dette skyldes ikke et nyopdaget medfødt talent, men til hvilke forskere kalder "Hawthorne-effekten".

Denne effekt, der blev opdaget næsten ved et uheld af Elton Mayo for mere end 80 år siden, synes at manifestere sig specielt i forskningssituationer. Vi forklarer kort din historie og de forskellige fortolkninger, du har modtaget ...

Eksperimenter på Hawthorne fabrikken

E. Mayo, østrigsk erhvervspsykolog, udført mellem 1924 og 1933 en række forsøg på Hawthorne fabrikken, for at undersøge sammenhængen mellem lysforhold og medarbejdernes produktivitet.

I den indledende fase af undersøgelsen opdelte Mayo arbejderne i to grupper: en arbejdede under de samme lysforhold og den anden under et lys, som eksperimenterne gradvist slukkede. I modsætning til forventningerne øgede begge grupper deres præstation gradvist.

Dette uventede faktum motiverede Mayo til fortsat at evaluere forholdet mellem ydeevne og andre fysiske variabler, som dem der producerede træthed og monotoni hos arbejderne. Igen blev det konstateret, at selv om de indførte ændringer var a priori skadelige, forbedrede præstationen.

Det mest overraskende ved undersøgelsen var, at selv i de faser, hvor betingelserne var mindre gunstige, var der ingen reduktion i produktionen som forventet, hvilket viste indflydelsen af ​​andre variable end dem, der var relevante i en første øjeblikket af forskere, som for sociale faktorer, i forklaringen på produktiviteten.

Konklusionerne fra maj-eksperimentet

Mayo gruppe konkluderede, at dette skyldtes egen forskning situationen og tilstedeværelsen af ​​eksperimentatorer, et fænomen, som i 1953 blev omdøbt til "Hawthorne effekt" til ære for de anlæg, hvor de udførte undersøgelser.

Arbejderne følte dog anderledes. For dem var den faktor, der havde størst vægt i den løbende stigning i præstationen, forbedringen af ​​personlige forhold mellem arbejdstagere og ledelse. Tilsyneladende skabte eksperimenterne med det formål at fremme samarbejde et varmt klima, hvor der blev lagt særlig vægt på arbejdstagerens krav og de følte sig hørt.

Dette forslag blev konklusion og fungerede som en base, år senere, efter en ny nuværende administration og business management, der ville lægge vægt på menneskelige relationer, og snart vil erstatte den nuværende fremhæve effektiviteten og produktiviteten gennem videnskabelig undersøgelse.

Hvad vi ved om Hawthorne effekten

Generelt er mest accepterede moderne definition beskriver Hawthorne effekt på følgende måde: Hawthorne effekt er at forbedre resultater ved blot at være en del af en undersøgelse eller øget ydelse som følge af indførelsen af ​​en given ændring i en undersøgelse.

Socialpsykologer foreslår, at fag, der indser, at de overholdes, skaber tro på, hvad eksperimenterne forventer af dem. Motiveret af overensstemmelse og social ønskelighed ændrer enkeltpersoner deres adfærd at justere det med disse overbevisninger.

Det er umuligt at give et præcist svar om deres mekanismer, fordi hver disciplin har betegnet "Hawthorne effekt" for at beskrive forskellige fænomener, og derfor foreslår de forskellige forklaringer. På grund af dette har dens betydning været muterende og undersøge effekten har været forvirrende og lidt streng.

Fra de mange definitioner foreslået af socialpsykologer udvindes seks karakteristika, der er specifikke for de situationer, hvor Hawthorne-effekten opstår:

• Nyhed af situationen.
• Artificialitet af situationen.
• Ændringer introduceret i eksperimentet.
• Arbejdstagerens overbevisning om, at situationen er gavnlig for ham.
• Bevidsthed om at blive undersøgt eller observeret af en evaluator.
• Reduktion af arbejdstager kedsomhed.

Ofte etablerer forskerne et godt forhold til emnerne, så de kan samarbejde med dem. På denne måde, eksperimentet kan introducere ændringer i adfærd gennem skabelsen af ​​et varmt klima og et miljø, hvor arbejdstagernes klager og forslag høres.

Anmeldelser til konceptet

I forbindelse med forskning kaldes Hawthorne-effekten som en ændring af adfærd som følge af dets observation eller undersøgelse. Af denne grund påpeger nogle forfattere, at det er en efterfølgende fortolkning af uventede resultater, især når disse er i strid med den oprindelige hypotese..

Selv Mayos oprindelige forskning er blevet sat spørgsmålstegn ved og kritiseret adskillige gange. Alternative fortolkninger er blevet tilbudt at øge præstationerne, der rykker forskningsgrundlaget.

For eksempel, indstilling af streng kontrol af arbejdsgivere, får positiv opmærksomhed, at indføre pauser eller opfattede muligheden for at miste beskæftigelsen er alternative forklaringer på den ved Mayo og hans medarbejdere oprindeligt foreslået.

Forsøgene modtog også anden negativ kritik af dens design; De eksperter, der arbejdede, havde ikke forskeruddannelse, og resultaterne blev ikke modsat tilstrækkeligt.

I dag konkluderes det, at størstedelen af ​​den forskning, der er afsat til valideringen af ​​Hawthorne-effekten, konkluderer, at der ikke er tilstrækkelige beviser til støtte for dets eksistens..

Således er et koncept, der i årevis har tjent som en syndebue i den videnskabelige litteratur, sandsynligvis ikke mere end afspejling af en bias i fortolkningen af ​​resultater for flere årtier siden..