Teorien om menneskelig kommunikation af Paul Watzlawick

Teorien om menneskelig kommunikation af Watzlawick Han hævder, at kommunikationsproblemerne mellem mennesker skyldes, at vi ikke altid har det samme synspunkt som vores samtalepartnere. Manglen på overholdelse af visse kommunikationsregler forårsager fejl i gensidig forståelse og patologiske interaktionsmønstre.

Watzlawick bidrag er en del af den interaktionelle tilgang til psykoterapi, som har sin største eksponent i Mental Research Institute i Palo Alto. Der udviklede og systematiserede Watzlawick det arbejde, der blev udført af henvisninger som Don Jackson og Gregory Bateson. Hans indsats var afgørende for fremkomsten af ​​systemiske og familiære terapier.

• Måske er du interesseret: "Familiebehandling: typer og former for ansøgning"

Paul Watzlawicks liv og arbejde

Paul Watzlawick (1921-2007) var en østrigsk psykoterapeut, som Han var en del af Palo Alto Interactional School. Han og andre teoretikere fra Mental Research Institute udviklede en teori om kommunikation, der var et grundlæggende bidrag til fremtidens område og familieterapi..

Watzlawick modtog sin ph.d. i filosofi og en grad i analytisk psykologi fra Carl Jung-instituttet i Zürich. Han arbejdede som forsker ved Universitetet i El Salvador, inden han blev medlem af Mental Research Institute. Han arbejdede også som professor i psykiatri på Stanford University.

Fra sin forskning med familier beskrev Watzlawick en systemteori centreret om kommunikation, der senere ville blive kendt som "interaktionel tilgang". Denne model opfatter kommunikation som et åbent system i hvilke meddelelser udveksles gennem interaktion.

Watzlawick arbejde var baseret på double-bind teori udviklet af hans kolleger Bateson, Jackson, Haley og Weakland at forklare skizofreni. Watzlawicks indflydelse på kommunikationsområdet var imidlertid sandsynligvis større end for de andre medlemmer af Palo Alto-skolen.

• Relateret artikel: "Paradoksal kommunikation og affektive forhold: han sagde" ja ", han mente" nej "og alt sluttede"

Palo Alto Mental Research Institute

Det Mentale Forskningsinstitut, normalt forkortet som "MR", Det blev grundlagt af Don Jackson i 1958 i byen Palo Alto, Californien. I mange tilfælde henvises der til den terapeutiske tradition af MR som "Palo Alto Interactional School".

I løbet af de følgende årtier blev MRI en meget prestigefyldt institution. Der bidraget med en lang række indflydelsesrige forfattere i systemisk Database Rely, familie og eksistentialister som Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing og Watzlawick selv.

Interaktionsskolen i Palo Alto fremmer udviklingen af korte terapier baseret på videnskabelig forskning der fokuserer på samspillet mellem mennesker, især på familieniveau. Gennem årene har orienteringen af ​​MR udviklet sig til nærmer sig konstruktivisme.

• Måske er du interesseret: "Effektiv kommunikation: 24 nøgler til de store kommunikatorer"

Aksiomer af kommunikationsteori

Ifølge Watzlawick, Jackson, Beavin og Bavelas, Passende kommunikation afhænger af opfyldelsen af ​​en række aksiomer. Hvis en af ​​dem fejler, kan kommunikative misforståelser forekomme.

1. Det er umuligt ikke at kommunikere

Enhver menneskelig adfærd har en kommunikativ funktion, selv om dette er meningen at undgås. Vi kommunikerer ikke kun gennem ord, men også med vores ansigtsudtryk, vores gestus og selv når vi tavser, såvel som når vi bruger diskvalifikationsteknikker, herunder symptomens strategi.

Watzlawick kalder "teknikker diskvalifikation" unormale former for kommunikation, som nogle mennesker tilsidesætter deres egne meddelelser eller andres, for eksempel forlader sætninger ufærdige. Symptomens strategi er at tildele manglen på kommunikation til fysiske og mentale tilstande, som frivillighed, søvn eller hovedpine.

2. Indholdsaspektet og forholdet aspektet

Denne teori siger, at menneskelig kommunikation foregår på to niveauer: et af indhold og et andet forhold. Indholdsaspektet er det, vi transmitterer mundtligt, det vil sige den eksplicitte del af meddelelserne. Dette kommunikative niveau er underlagt ikke-verbal kommunikation, det vil sige forholdet.

Beretningernes relationelle aspekter ændrer den fortolkning, som modtageren gør af deres indhold, som sker med ironiens tone. Metakommunikation, som består i oplysninger om de verbale budskaber selv afhænger af den relationelle niveau og er en nødvendig forudsætning for kommunikation mellem afsender og modtager til at lykkes.

3. Analog og digital tilstand

Dette grundlæggende princip for Watzlawicks teori er tæt knyttet til den foregående. På en syntetisk måde siger denne forfatter, at kommunikation har en analog og en digital modalitet; Det første koncept indikerer en kvantitativ overførsel af information, mens på digitalt niveau er meddelelsen kvalitativ og binær.

Medens i det aspekt af kommunikation indhold sender digital information (eller en meddelelse transmitteres eller ikke transmitteres), er den relationelle aspekt givet analogically; Dette indebærer, at dens fortolkning er meget mindre præcis men potentielt rigere fra et kommunikativt synspunkt.

4. Tegnsætning giver mening

Watzlawick mente, at verbal og ikke-verbal kommunikation har en strukturel komponent, der er analog med tegnsætningen, der er korrekt til det skrevne sprog. Ved at sekventere indholdet af meddelelsen, vi er i stand til fortolke årsagssammenhæng mellem begivenheder, samt at dele information med samtaleren tilfredsstillende.

Folk fokuserer ofte kun på vores synspunkt og ignorerer dem hos dem, som vi taler med og forstår vores egen adfærd som en reaktion på på den måde, hvorpå samtaleren er. Dette fører til den fejlagtige tro på, at der er en enkelt korrekt og lineær fortolkning af begivenheder, når i virkeligheden interaktionerne er cirkulære.

5. Symmetrisk og komplementær kommunikation

Opdelingen mellem symmetrisk og komplementær kommunikation henviser til forholdet mellem to samtalepartnere. Når begge har en tilsvarende effekt i udvekslingen (fx de kender de samme oplysninger) siger vi, at kommunikationen mellem dem er symmetrisk.

På den anden side opstår den komplementære kommunikation, når samtalerne har en anden informativ kraft. Der er flere typer komplementære udvekslinger: En af samtalerne kan forsøge at neutralisere udvekslingen, dominere samspillet eller lette den anden person til at gøre det..