Er WhatsApp påvirker kvaliteten af ​​kommunikationen?

I vores nuværende samfund ved vi, at vi er helt nedsænket i den teknologiske æra, den virtuelle verden og fjernkommunikation. Kontaktpersonen "ansigt til ansigt" bliver forældet og erstattes med en forbløffende hastighed ved kontakt via sociale netværk som WhatsApp, Facebook, Twitter og andre applikationer og netværk, der giver os mulighed for at have samtaler uden at flytte fra vores hjem.

En kommunikation, der ændrer sig ... uundgåeligt

Der er ingen tvivl om de praktiske og hurtige fordele ved nye teknologier, men ... Gør denne type virtuel kontakt kommunikation? Gør det indblanding i noget aspekt, måske forhindrer det det? Eller tværtimod er det lige så effektivt i alle dens aspekter i forhold til "levende" kommunikation??

For at begynde at debattere dette problem skal vi huske på det kommunikationen er baseret på tre aspekter, den konsekutiv handling, illocutionary og perlocutionary. På denne måde refererer eksperterne til den handling, der består i at sige noget, hensigten eller formålet med højttaleren og konsekvenserne eller konsekvenserne heraf.

Forskellige kanaler, forskellige kommunikative realiteter

I den forstand er det meget interessant at kende bidrag fra den canadiske kognitive psykolog David R. Olson. Denne forfatter har grundigt undersøgt forholdet mellem skriftlig kultur og tanke. Blandt hans hovedreflektioner bekræfter Olson det Præcis transkription af tale til skriftligt sprog eller læsning er ikke muligt. Dets begrundelse var baseret på det faktum, at når vi går fra tale til læsning, mister vi sprogets illokutionskapacitet, da selve skrivemodellen ikke repræsenterer denne kapacitet.

På baggrund af denne teori vil virtuel kommunikation derfor i virkeligheden opretholde tale og perlokument. Men hvad med den ulovlige handling? En prori, nej.

WhatsApp og de forskellige former for online kommunikation udelukker illocutionary act

Mange aspekter, der ville gå tabt i skriftlig kommunikation, er inkluderet i talekommunikation. Som den prosody, at omfatte en stor mængde af relevante kommunikationsaspekter, som kan være tonen og stemmen højde medarbejdere (skarpere kan betegne nervøsitet og høj utilfredshed kan betyde), stress og intonation anvendt.

Og går endnu længere, i tilfælde af at være "ansigt til ansigt" tale kommunikation, med hensyn til den virtuelle, vi ville miste al informationen om den ikke-verbale type. Se hvor han leder udseende, bevægelse og kropsstillinger, gestus, ansigtsudtryk ... osv.

Flere forskelle og særegenheder i kommunikation 2.0

Selv om derimod, Det er ikke det samme at kommunikere næsten med en ukendt person end hos en kendt person. I sidstnævnte tilfælde kommer de i spil en række faktorer, som er de erfaringer med denne person, viden hukommelse, du måtte have om din personlighed, subjektive opfattelser om det ... osv.

Alt dette fører til en række forventninger, for at opfatte de ting, han siger, ved at vide, hvordan han kan se "udover" hvad han siger og se, hvordan han siger det, så vidt muligt. Disse aspekter vil føre os til at kunne gøre visse konklusioner om, hvad der er vores kommunikationsformands kommunikative hensigt eller, som jeg tidligere nævnte, hans illocutionary act.

Konklusioner og refleksioner

På baggrund af ovenstående kan vi konkludere, at virtuel kommunikation er den samme som ansigt til ansigt tale? Selvfølgelig nej. Men det ville ikke være klogt at overveje, at kommunikation via nye teknologier skal dømmes og kasseres fra vores liv.

Den kendsgerning, at online kommunikation dispenserer med den illocutionary handling er en halv sandhed. Faktisk afhænger dette meget vigtige aspekt af kommunikation i høj grad på mange faktorer. For eksempel grad af viden om den anden person, der går gennem niveauet af skriftligt og færdigheden i samtalernes skriftlige udtryk, selv ved niveauet af skriftlig forståelse af modtageren. Derudover bør det tages i betragtning, at virtuelle kommunikationsapplikationer indeholder et bredt repertoire af humørikoner, klistermærker og lyder, hvorigennem de med alle de logiske begrænsninger kan erstatte denne form for illocutionary forståelse, som teoretisk ville blive udelukket i denne form for kommunikation 2.0.