Lær psykologisk førstehjælp med denne praktiske vejledning

Tilgangen til førstehjælp på sundhedsområdet har en lang historie og udvikling i nyere tid. Ikke så psykologisk førstehjælp, nyere udtryk, der i stigende grad anvendes som det anerkender vigtigheden for at personen kan have en situation med følelsesmæssige konsekvenser.

Enhver kan blive påvirket (som offer eller vidne) af en naturkatastrofe, ulykke eller terrorhandling af en vis størrelse. Derfor er det vigtigt at have i det mindste minimale retningslinjer for handling, ideelt set herunder disse indhold i uddannelsesmæssig sammenhæng eller i mangel heraf at udføre specifik træning for at få effektive interventionsværktøjer.

• Anbefalet artikel: "Guide til at vide, hvordan man giver følelsesmæssig førstehjælp"

Faser af en traumatisk krise

Der er flere faser af en traumatisk krise: indvirkning, reaktion og post-event. Vi vil dog fokusere på denne artikel i første fase, måske den mest relevante i psykologisk førstehjælp, fordi den er den første. Denne har følgende egenskaber:

• Det er den fase, der sker umiddelbart efter den traumatiske oplevelse og kan vare i flere minutter, timer eller endda et par dage.

• Personen er normalt følelsesmæssigt forstyrret, med en begrænsning, når man tænker eller handler. Der er også et tab af følelse af tid og virkelighed (følelse af, at det ikke sker) og reaktioner, der spænder fra hyperaktivitet (gå non-stop i en bestemt retning) til ustabilitet eller lammelse.

Intervention med den berørte person

• For det første skal den, der optræder som intervenient, identificere sig selv, spørg offeret ved navn og lad ham vide, at han er der for at hjælpe.
• Det er afgørende at fjerne offeret fra fare hvis det var tilfældet.
• Intervenienten skal forblive rolig og også overføre den, da den vil tjene som en model foran ofret (eller ofrene). Derudover vil det forsøge at rationalisere handlingen, og i tilfælde af at situationen overstiger det, anmode om lettelsen, hvis det er muligt.
• Hvad angår verbal kommunikation, er det tilrådeligt at tale med en rolig tone, roligt og give klare og koncise oplysninger, undgå upassende kommentarer til den situation og med en aktiv lytteindstilling..
• I det ikke-verbale skal du opretholde kontakt og vedtage en behagelig men opmærksom holdning.
• Af lige stor betydning er at levere grundlæggende fornødenheder: vand, mad, tæpper mv. Tillad også, at offerets følelser strømmer sammen med denne handling med andre som distraktionen for at undgå fortsat opmærksomhed på, hvad der er sket.
• Et særskilt problem og i mange tilfælde af lige betydning er at undgå nysgerrige. Nogle gange er det nyttigt at give opgaver til disse mennesker for at hjælpe i processen og lette større privatliv for ofrene.

Dårlig nyhedskommunikation

Dette er en vigtig opgave inden for psykologisk førstehjælp, og selv om oplysningerne vil skade den person, der modtager den, vil intervenientens gode eller dårlige ydeevne i denne meddelelse minimere eller maksimere den psykologiske virkning af den person, der modtager den..

Vi må vide, at der er faktorer, der bestemmer graden af ​​virkningen af ​​dårlige nyheder, såsom modtagerens personlighed, eksistensen af ​​tidligere tab, forholdet til offeret eller forudsigeligheden eller uforudsigeligheden af ​​de dårlige nyheder.

På den anden side er det vigtigt at skelne mellem tre faser inden for denne kommunikation i kommunikationsprotokollen:

1. Før du starter samtalen

• Hvis det er muligt, er det nødvendigt at fastslå, hvilken person der er mere kvalificeret til at give de dårlige nyheder.

• Udstederen eller intervenienten skal have alle de nødvendige oplysninger om, hvad der er sket, på hvilket tidspunkt og sted, person eller personer, der er berørt mv..

• Af afgørende betydning er at have bekræftet identiteten af ​​offeret eller afdøde personer.

• Det skal have tilstrækkelige fysiske rum, der har instrumenter og nødvendige elementer (vand, lommetørklæder osv.).

2. Under oplysningerne

• Når det er muligt, bør oplysningerne kun gives én gang til familien for at undgå at give det flere gange, noget der øger virkningen.

• Den mellemliggende person introducerer sig og spørger den relative, hvis han ved, hvorfor han er blevet kaldt.

• Beskeden skal være kort, så man undgår at forlænge den for meget, forståeligt og delikat, forklare, hvad der er sket, de berørte personer og deres status. Undgå altid falske forventninger eller forkerte oplysninger.

• Fra dette øjeblik vil der komme forskellige reaktioner: græd, vantro, stilhed, skrig ...), der må tillades.

• Hvis der ikke anmodes om oplysninger, og der er mere end et familiemedlem, bliver den person, der giver nyheden, fjernet og tillader familieudtryk, der forbliver i baggrunden, selv om opmærksomme.

3. Efter at have meddelt de dårlige nyheder

• Familiemedlemmer bør ikke stå alene, hvis de går på pension.

• Vis empati for reaktioner og dækker grundlæggende behov.

• Tilbyde andre kilder til støtte.

• Endelig analysere, hvordan situationen har påvirket intervenienten.

Endelige tips

Som vi ser, det er vigtigt at have protokoller til handling i lyset af normalt uforudsete hændelser, som på grund af deres konsekvenser, de bringer følelsesmæssig smerte til ofre og familier.

Som vi fremhævede i begyndelsen af ​​artiklen, i betragtning af betydningen af ​​både fagfolk og folk, der ikke er knyttet til sundhedsområdet (nogen af ​​os kan vidne til en sådan begivenhed) har værktøjer til handling på dette område, er det nødvendigt at træne dette område.

Hvis du vil gå dybere, tøv ikke med at konsultere fjernundervisningen på psykologisk førstehjælp, som Psykologisk træning organiserer fra sin hjemmeside.