Hvad er følelsesmæssig intelligens?

Emotional Intelligence er et af nøglebegreberne at forstå den retning, som psykologi har taget i de sidste årtier.

Et primært bekymret i psykiske lidelser på den ene side og ræsonnement på den anden model, er gået til en anden, hvor det vurderes, at følelser er uløseligt forbundet med vores adfærd snarere end patologisk mental aktivitet og, derfor er de noget, der bør undersøges for at forstå, hvordan vi er.

Følgelig er Emotional Intelligence en konstruktion, som hjælper os med at forstå, hvordan vi på en adaptiv og intelligent måde kan påvirke både vores følelser og vores fortolkning af andres følelsesmæssige tilstande.. Dette aspekt af den menneskelige psykologiske dimension har en grundlæggende rolle både i vores måde at socialisere og i de strategier for tilpasning til miljøet, som vi følger.

Følelsesmæssig intelligens: ¿hvad består den af??

Vi har altid hørt, at IQ(IQ) er en god indikator for at vide, om en person vil lykkes i livet. Intelligence test score, sagde de, kunne skabe et stærkt forhold til akademisk præstation og professionel succes.

Forskere og virksomheder begyndte dog at opdage for få årtier siden, at de færdigheder og evner, der var nødvendige for at lykkes i livet, var forskellige, og disse blev ikke vurderet af nogen efterretningstest. Det er nødvendigt at tage højde for en bredere opfattelse af, hvilke grundlæggende kognitive færdigheder, hvad vi forstår for at være intelligens.

Bevis for dette er, at nogle teorier om intelligens, der forsøgte at forstå det fra forskellige perspektiver, begyndte at vinde jorden, såsom Theory of Multiple Intelligences of Howard Gardner, teorien om Raymond Cattell (og andre), der forklarede forskellene mellem væske og krystalliseret intelligens, eller Emosionel intelligens populariseret af Daniel Goleman.

Følelser spiller en afgørende rolle i vores dag til dag

Hvis vi nøje tænker på transcendensen af ​​vores følelser i vores daglige liv, vil vi hurtigt indse, at der er mange lejligheder, hvor disse har en afgørende indflydelse på vores liv, selvom vi ikke er klar over det. Vi kunne overveje: (1) ¿Jeg købte min bil beregner rentabilitet og sammenlignet med andre modeller og mærker? (2) ¿Jeg valgte min partner, fordi det var objektivt den bedste mulighed? (3) ¿Det er mit job, der giver mig den bedste løn? Mange af vores beslutninger påvirkes i større eller mindre grad af følelser.

Over for denne virkelighed skal det bemærkes, at der er mennesker med et domæne af deres følelsesmæssige facet, der er langt mere udviklede end andre. Og det er nysgerrig om den lave sammenhæng mellem klassisk intelligens (mere knyttet til logisk og analytisk præstation) og følelsesmæssig intelligens. Her kunne vi eksemplificere denne ide ved at nævne studentens stereotype “SWOT”; en intellektuel maskine, der er i stand til at huske data og nå de bedste logiske løsninger, men med et tomt følelsesmæssigt og sentimentelt liv. På den anden side, Vi kan finde folk, hvis intellektuelle evner er meget begrænsedes, men i stedet lykkes det at have et vellykket liv i hvad der refererer til det sentimentelle felt og endda i den professionelle.

Dette par eksempler taget til det ekstreme er sjældne, men de tjener til at indse, at du har brug for at være mere opmærksomme på den slags følelsesmæssige færdigheder, der kan gøre vores liv og vores lykke så meget eller mere end vores evne til at score højere på en test konventionel intelligens. Det er vigtigt at uddybe følelsesmæssig intelligens.

• Måske er du interesseret: "De 35 bedste psykologibøger du ikke kan gå glip af"

Elementer af følelsesmæssig intelligens

Den store teoretiker for følelsesmæssig intelligens, den amerikanske psykolog Daniel Goleman, påpeger, at de vigtigste komponenter, der udgør Emotional Intelligence, er følgende:

1. Følelsesmæssig selvbevidsthed (eller følelsesmæssig selvbevidsthed)

Det refererer til kendskab til vores egne følelser og følelser og hvordan de påvirker os. Det er vigtigt at genkende den måde, hvorpå vores humør påvirker vores adfærd, hvad vores evner er, og hvad vores svagheder er. Mange mennesker er overraskede over, hvor lidt de kender sig selv.

For eksempel kan dette aspekt hjælpe os med ikke at træffe beslutninger, når vi er i en ubalanceret psykologisk tilstand. Uanset om vi er for glade og spændte, som om vi er triste og melankoli, vil de beslutninger, vi laver, blive formidlet af manglen på rationalitet. Så det er bedst at vente et par timer eller dage, indtil vi har en afslappet og rolig mental tilstand, som vil være lettere at vurdere situationen og gøre meget mere rationelle beslutninger.

2. Følelsesmæssig selvkontrol (eller selvregulering)

den følelsesmæssig selvkontrol Det giver os mulighed for at reflektere og beherske vores følelser eller følelser, ikke at lade sig rive med dem blindt. Er at vide, hvordan man kan opdage de følelsesmæssige dynamik, vide, hvad er flygtig, og som er holdbare, samt at være klar over, hvilke aspekter af en følelse, vi kan udnytte, og hvordan vi kan interagere med miljøet at umyndiggør en anden, der skader os mere end hvad gavner os.

For eksempel er det ikke ualmindeligt for os at blive vred med vores partner, men hvis vi var slaver til følelser i det øjeblik ville blive kontinuerligt virkende uansvarligt eller impulsiv, og så er vi arrepentiríamos. I en vis forstand, en stor del af reguleringen af ​​følelser er at vide, hvordan man forvalter vores fokus, så den ikke vende sig imod os og saboterer os.

3. Selvmotivation

Fokuserende følelser om mål og mål giver os mulighed for at opretholde motivation og fokusere på mål frem for hindringer. En vis grad af optimisme og initiativ er afgørende for denne faktor, så vi må værdsætte at være proaktiv og handle med vilje og på en positiv måde i lyset af uforudsete hændelser.

Takket være evnen til at motivere os selv til at nå de mål, som vi rationelt kender gavn for os, kan vi efterlade de hindringer, der kun er baseret på vane eller uberettiget frygt for, hvad der kan ske.

4. Anerkendelse af følelser hos andre (eller empati)

Interpersonelle relationer er baseret på den korrekte fortolkning af de signaler, som andre udtrykker ubevidst og ofte udsender ikke-verbalt. Påvisning af disse følelser af andre og deres følelser, der kan udtrykkes af tegn, der ikke er strengt sproglige (en gestus, en fysiologisk reaktion, en tic) kan hjælpe os med at etablere tættere og varige forbindelser med de mennesker, vi har relation til.

Derudover er anerkendelse af andres følelser og følelser det første skridt at forstå og identificere med de mennesker, der udtrykker dem. Empatiske mennesker er dem, der generelt har større færdigheder og kompetencer i forbindelse med EI.

5. Interpersonelle relationer (eller sociale færdigheder)

Et godt forhold til andre er en vigtig kilde til vores personlige lykke og endog i mange tilfælde til en god arbejdsindsats. Og det sker ved at vide, hvordan man behandler og kommunikerer med de mennesker, der er hyggelige eller tætte, men også med mennesker, der ikke foreslår meget gode vibrationer. en af ​​nøglerne til følelsesmæssig intelligens.

Så takket være Emotional Intelligence går vi ud over at tænke på, hvordan andre får os til at føle, og vi overveje yderligere at enhver interaktion mellem mennesker foregår i en bestemt kontekst: måske hvis nogen har lavet en nedsættende bemærkning om os er, fordi han føler misundelse, eller fordi du simpelthen nødt til at basere deres sociale indflydelse på denne type adfærd . Kort sagt, følelsesmæssig intelligens hjælper os til at tænke på de årsager, der har udløst andre til at opføre sig på en måde, der gør os til at føle en bestemt måde, i stedet for at begynde at tænke over, hvordan vi føler og derfra beslutte, hvordan man reagerer på det at andre siger eller gør.

¿Hvorfor virksomheder har brug for denne form for intelligens?

i dag Der er mange virksomheder, der investerer store summer i uddannelse af deres medarbejdere i Emosionel intelligens Årsagen til dette væddemål er, at virksomheder har indset, at en af ​​nøglerne til kommerciel succes og salget af deres produkter ligger i den grad, hvor deres arbejdstagere er i stand til at genkende og kontrollere deres følelser, såvel som af dine kunder.

Det er næsten utænkeligt at forestille sig en kommerciel handel, der mangler færdigheder i at håndtere kunder, en iværksætter uden motivation for ledelsen af ​​hans firma eller en forhandler, der ikke ved, hvordan han styrer sine impulser og følelser. Al den tekniske viden baseret på det bedste forhold mellem akademiske studier og erfaringer, vil ikke være nogen garanti for disse mennesker, for før eller siden vil de ødelægge økonomiske operationer på grund af dårlig kendskab til deres følelser..

Medarbejdere med IE, den mest krævede

Det skal bemærkes, at i forbindelse med udvælgelse af personale fra virksomheder er tendensen fokuseret på at sætte kandidaten i situationer med stærk stress eller ubehag for at undersøge deres reaktion og deres evne til at håndtere deres følelser.

Organisationspsykologen Jonathan García-Allen forklarer: “Den æra, hvor processer for udvælgelse af personale var baseret på erhvervserfaring og teknisk viden sluttede. I øjeblikket har metoden udviklet sig og aspekterne relateret til emosionel intelligens, såsom interpersonelle færdigheder og følelsesstyring, De har fået en nøglerolle. Denne voksende relevans af det følelsesmæssige aspekt på arbejdspladsen er motiveret af tendensen til outsourcing af økonomien i vestlige lande, hvor økonomisk udveksling er formidlet af tillid mellem begge agenter”.

Derefter følger, som García-Allen påpeger, at medarbejdere med høj emosionel intelligens er meget mere produktive for virksomheder.

¿Der er empiriske beviser for at støtte det?

Begrebet Emotional Intelligence har empiriske beviser for to typer. På den ene side, de dele af hjernen, der griber ind i dets udseende, er blevet detekteret og ikke så meget i den anden type mentale processer. På den anden side ved at anvende standardiserede tests til deres måling og analyse af de opnåede data, er det blevet set, at Emotional Intelligence har sin egen faktoriske struktur, således at den korrelerer positivt med de generelle IQ-score, men statistisk opfører det sig ikke præcis det samme hvad er du Med andre ord er den psykologiske konstruktion af følelsesmæssig intelligens baseret både på observationen af ​​hjernens funktion og på information opnået gennem psykometri..

En historie for bedre at forstå EI

Eduard Punset, Elsa Punset og Televisión Española bringer os følelsesmæssig intelligens i denne lille, men interessante historie:

Bibliografiske referencer:

• Goleman, D. (1996): Emosionel intelligens. Barcelona, ​​Kairós.
• Vallès, A., og Vallès, C. (2000): Emosionel intelligens: Uddannelsesmæssige applikationer. Madrid, Editorial EOS.
• Operskalski, O. T., Paul, E.J., Colom, R., Barbey, A.K., Grafman, J. (2015). Kortlægning af den firefaktoriske struktur af følelsesmæssig intelligens. Front. Hum. Neurosci. doi.org/10.3389/fnhum.2015.00649
• Triglia, Adrián; Regader, Bertrand; og García-Allen, Jonathan (2018). "¿Hvad er intelligens? Fra IQ til flere intelligenser. "EMSE Publishing.