Assertiv kommunikation på arbejdspladsens definition og eksempler

Kommunikationen i virksomheden er til stede fra det samme tidspunkt, hvor en kandidat initierer en udvælgelsesproces i den pågældende enhed. Assertiv kommunikation er en, som ikke kun værdsætter de konstruktive ord, men også tonen i meddelelsen til skabe et venligt organisatorisk klima der tager sig af de mennesker, der er en del af dette sted.

På erhvervsområdet forekommer ikke kun ansigt til ansigt interaktion, men også udveksling af information gennem skriftlig kommunikation. Derfor er selvsikkerhed den nødvendige ingrediens i begge niveauer af dialogen. I denne artikel reflekterer vi om psykologi-online, vi reflekterer over “Assertiv kommunikation på arbejdspladsen: definition og eksempels”.

1. Hvad er assertiv kommunikation på arbejdspladsen
2. 4 assertive arbejdskommunikationsteknikker
3. 6 tips til at udøve selvsikker kommunikation på arbejdspladsen

Hvad er assertiv kommunikation på arbejdspladsen

Denne form for interaktion er født af en holdning af respekt over for sig selv og mod den anden. Meddelelsen er udtrykt fra selvet, det vil sige, at dialogen ikke overføres til beskyldning eller personlig angreb. Derfor er det også vigtigt at opretholde objektivitet gennem beskrivelsen af ​​fakta.

Det er umuligt for et menneske ikke at kommunikere. Når en person slutter sig til et nyt job, sender han eller hun en meddelelse til andre med hans eller hendes tilstedeværelse. Det betyder, at kommunikation går ud over ord, omfatter også kropssprog og andre former for ikke-verbal kommunikation.

Assertiv kommunikation viser justering der eksisterer mellem ord og sprog af legemet i udtryk for et budskab, der fremmer empati, venlighed, møde og respekt.

4 assertive arbejdskommunikationsteknikker

Her er fire meget nysgerrige teknikker, der kan hjælpe dig med at udøve selvsikkerhed i dit arbejde:

Sandwich Teknik

Dette er en udtryksformel i tre dele, der begynder med en begyndelse af positiv forstærkning og ender med en taknemmelig besked. I den centrale del omtaler du et afslag eller en anmodning om ændring.

Forestil dig, at en kollega med hvem du har etableret et venskabsbånd har inviteret dig til en plan, som du ikke kan gå til. ¿Hvordan udtrykker du dit afslag ved hjælp af denne formel? “Mange tak for at invitere mig, jeg kan stadig huske hvor godt det var, da vi holdt sidste. Føler mig meget, denne gang kan jeg ikke blive. Vi kunne dog tage en anden dag, når vi forlod arbejdet”.

Ridset disk

Denne teknik består af gentag den samme besked med venlighed på opfordring af en anden person, der ikke synes at acceptere denne stilling. Derfor skal du være fast ved at udtrykke din sætning igen og igen i et klart eksempel på, at du ikke ændrer din position.

Forestil dig, at en kollega beder dig om at hjælpe ham med en opgave, når du har at gøre med et problem, som du skal færdiggøre snart. Din partner insisterer på, at han er låst i sin egen stilling. I så fald kan du bruge denne teknik ved at svare på dine krav på samme måde med en sætning, der afspejler samme rækkefølge.

For eksempel, “Nu kan jeg ikke hjælpe dig, fordi jeg skal færdiggøre dette projekt. Når vi er færdige snakker vi mere roligt”. Hvis du fortsætter med at insistere, gentag den samme idé.

Tal fra mig

En simpel selvsikkerhedsøvelse er at udtrykke et synspunkt fra et personligt synspunkt. Forestil dig at du taler med en kollega om et problem, der involverer jer begge og gerne vil modtage feedaback fra din side, fordi du er i tvivl om, hvorvidt du har klart at syntetisere dit argument klart. I så fald, i stedet for at spørge “¿du har forstået mig?”, det er mere selvsikkert at spørge “¿Jeg har forklaret mig godt?”.

Forstærkning af ordsomme ord

Der er ord, der af sin natur formidler godhed i dialogen. Brug dem derfor oftere på kontoret. Disse udtryk er “tak” og “venligst”.

6 tips til at udøve selvsikker kommunikation på arbejdspladsen

1. Hvis du er i tvivl om et bestemt problem, i stedet for at antage eller opbygge forvirring, spørg samtalepartneren.
2. I dialog med dine kolleger, brug hyppigere navnet på disse personer. Et navn personaliserer og humaniserer samtalen, fordi det er en demonstration af interesse.
3. I ansigt til ansigt sprog, kig ind i øjnene, fordi øjenkontakt fremmer tillid.
4. Brug ordet hyppigere “os” fordi i erhvervslivet er teamwork meget vigtigt. Selv hvis du overholder din virkelighed fra dit synspunkt, er det positivt, at du forsøger at få en vision om kontekst.
5. Træn ikke bare på tekniske færdigheder, fordi der er tværfaglige kompetencer, der er afgørende for enhver nichemarked. Assertiv kommunikation er et eksempel på konkurrence, der altid åbner døre for dig. Af denne grund deltager han i kurser om følelsesmæssig intelligens.
6. En bog, der kan interessere dig for at reflektere over dette problem er "Selvsikkerhed: for ekstraordinære mennesker", et værk af Eva Bach og Anna Forés.

Denne artikel er rent informativ, i Online Psychology har vi ikke fakultetet til at foretage en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din sag specielt.

Hvis du vil læse flere artikler svarende til Assertiv kommunikation på arbejdspladsen: definition og eksempler, Vi anbefaler dig at indtaste vores Coaching kategori.