Sådan løses en konflikt på arbejdspladsen

På fagområdet er der kompetencer, der ikke afspejles i læseplanen med hensyn til uddannelse. Der er en grund til, at virksomhederne i stigende grad værdsætter følelsesmæssig intelligens af kandidaterne. At arbejde som et team betyder etablering af relationer med andre. Konflikter, som så ofte tolkes negativt, er simpelthen situationer, der kræver en aftalt løsning. Og for dette er det vigtigt, at kandidaterne vedtager denne forligsmæssige holdning. ¿Sådan løses en konflikt på arbejdspladsen? I Psykologi-Online rådgiver vi dig med disse indikationer.

6 tips til løsning af en arbejdskonflikt med en partner

Arbejdskonflikter med kolleger er hyppige på kontoret. ¿Sådan løser du dem?

1. Din kollega det behøver ikke at være din ven. At have dette princip klart er vigtigt at forstå arbejdsforholdets karakter. Det vil sige, hvis du for eksempel ikke føler en særlig sympati for den person, bør det ikke være en hindring for det vigtige: at opfylde de faglige mål.
2. Tal med den person. Men gør det på et tidspunkt, hvor du kan reagere privat på det problem, du vil løse. Stik ikke på, at andre kolleger skal positionere sig til fordel for den ene eller den anden. Det er tilrådeligt at være forsigtig og at behandle sagen med skøn. Derfor skal du ikke diskutere, hvad der skete med andre mennesker, da dette kan forurene det følelsesmæssige miljø.
3. Fokus på at beskrive fakta og detaljer observables omkring dette problem. Det vil sige, fokuserer ikke samtalen på det personlige niveau af vurderinger eller holdninger. På den måde etablerer du en bro til forståelse ved at fokusere på den eksterne genstand for den handling. Derfor forskel mellem selve faktum og person for at øge empati.
4. Lyt omhyggeligt til den anden person. Det er meget muligt, at du er fyldt med grunde til at tænke som du tror, ​​men hvis du ikke udvider dit sind for at overvåge, hvad din partner skal fortælle dig, kan du ikke komme ud af dit synspunkt for at finde mulige aftaler. Fra forhandlingssynspunktet vedtager det kriteriet "Jeg vinder, du vinder". Det vil sige, prøv at samarbejde for at finde en løsning, der er tilfredsstillende for begge.
5. Søg mægling af holdlederen. Der er omstændigheder, hvor to mennesker ikke selv når forståelsen. I dette tilfælde er det tilrådeligt at dele det med den ansvarlige for holdet, så du kan udføre en objektiv mæglingsopgave fra din stilling. Beslutninger skal træffes i teamets sammenhæng, fordi en uopløst konflikt mellem to kolleger kan påvirke det generelle niveau negativt.
6. Praktisk sind. Tænk, at du simpelthen er gladere, når du går på arbejde, der har et hjerteligt forhold til dine kolleger, end når du ikke gør en side om et bestemt problem. I de fleste tilfælde øges arbejdskonflikterne mellem partnere ikke så meget på grund af sagens objektive karakter, men på grund af en eller begge parters holdning. Derfor løse dette udestående problem.

Nogle mennesker har tænkt på at skifte job, når de står over for forskellige konflikter. Men i så fald er positionændringen ikke en løsning, men en flyvning. ¿Hvad sker der så? At personen ikke erhverver de nødvendige ressourcer til at håndtere disse situationer og vil mødes igen med lignende begivenheder i deres nye destination.

I denne anden artikel giver vi dig nogle tips, så du lærer at håndtere giftige mennesker på arbejdspladsen.

Sådan forbedres kommunikation for at løse arbejdskonflikter

Dialog er den bedste kilde til forståelse at løse et verserende problem. ¿Hvordan tilskynde dialogen til at møde en arbejdskonflikt?

• Se dit udtryk: Risikoen for en konflikt er, at din egen diskurs erhverver en tone af negativ karakter baseret på klager eller håner. Det er vigtigt, at du tager hånd om dine ord for at forsøge at beskrive virkeligheden konstruktivt. I denne anden artikel fortæller vi dig, hvordan du skal være mere selvsikker på jobbet.
• Se din stemme. Ikke kun er det du udtrykker mundtligt vigtigt, men også hvordan du siger det. Din stemme er meget vigtig, især i et øjeblik med faglig uenighed. Prøv at din tone ikke fremkalder en vred besked. Træk vejret dybt for at roe ned, før du står over for samtalen, og prøv at planlægge talerne i forhold til det, du vil eksponere.
• Prøv at kende den anden persons grunde. Sand empati ligger ikke i at behandle andre, som du vil have dem til at behandle dig, men i at have evnen til at forstå den anden som forskellig fra dig. Af denne grund spørg åbne spørgsmål, dem, hvis svar fremmer en refleksion, der går ud over en enkelt monosyllbar. Gennem denne respektfulde informationssøgning vil du være bedre i stand til at kende bedre den anden persons synspunkt og også deres grunde.
• Tænk på "vi" rammerne. Hvis du har en arbejdskonflikt, kan dette problem blive uendelig, hvis hver enkelt er placeret på individuel plan. Brug derfor udtryk, der begynder med ordet os. Det er vigtigt at fremhæve teamets essens foran sig selv.
• Pas på kropssprog. For eksempel undgå overdreven gesturing, fordi det giver en følelse af støj i den udtrykte besked. På samme måde søger den visuel kontakt med samtalepartneren, fordi det fremmer en følelse af nærhed, tillid og en søgning for forståelse.

¿Sådan løses en konflikt på arbejdspladsen? I øjeblikket tilbyder mange træningscentre følelsesmæssige intelligens kurser rettet mod det faglige område. Et værksted om konflikthåndtering kan give dig mulighed for at erhverve nye færdigheder og ressourcer fra praktisk træning.

Denne artikel er rent informativ, i Online Psychology har vi ikke fakultetet til at foretage en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din sag specielt.

Hvis du vil læse flere artikler svarende til Sådan løses en konflikt på arbejdspladsen, Vi anbefaler dig at indtaste vores Coaching kategori.