Det er sådan, hvordan selvsikkert folk løser konflikter

Selvbevægende mennesker er hverken underdanige eller underholdende, og de gør heller ikke brug af narcissistisk eller respektløs arrogance. Et faktum, der utvivlsomt karakteriserer dem, er deres solvens, når det kommer til løsning af konflikter og forskelle. De er dygtige profiler til at forsvare deres rettigheder, originale på tidspunktet for aflastning af spændinger og løsning af misforståelser med sindsro af dem, der styrer deres følelser godt.

Det ved vi alle sammen Selvsikkerhed er trods alt den væsentlige ingrediens, der er i stand til at forbedre vores kommunikationsstil og kvaliteten af ​​vores relationer. Det er klart, at vi ofte mangler fleksibilitet, energi og solvens i denne strategi, om vi vil have det eller ej, det kommer ikke fra fabrikken.

"Hverken indsendelse eller aggression, kun selvsikkerhed".

-Walter Riso-

Mange af os har svært ved at være sammenhængende mellem, hvad vi synes og hvad vi gør. Lidt efter lidt gemmer vi så meget frustration og ubehag, at vi engang reagerer på den bedst mulige måde. Selvsikkerhed er først og fremmest en udøvelse af personlig værdighed, der altid skal fungere som en tandhjul i ethvert scenario i vores liv.

En af dem, måske en af ​​de vigtigste, er området for relationskonflikter. Uanset om det er på arbejde eller personligt niveau, er der altid en vis tid på dagen, ugen eller måneden, hvor Vi er nødt til at forsvare territorier, meninger og endda vores egen identitet. At vide, hvordan man håndterer disse instanser uden at falde i servilitet eller verbal aggression er en prioritet.

7 nøgler, som assertive mennesker bruger til at løse konflikter

Frygt for at skade andre, ikke vide, hvordan man udtrykker vores vrede eller uenighed uden at falde i lovovertrædelsen eller den skarpe beskyldning, frygt for ikke at have ressourcer til at slippe af med manipulationens tråde ... Vi kunne give flere eksempler på alt det udmattende arkitektur, der ødelægger vores selvværd, når vi undlader at være selvsikker, agile, når vi reagerer og forsvarer vores rettigheder.

Det må dog siges, at det ikke er let at opnå fra en dag til den næste, Det vi skal være klar over er, at disse ressourcer læres, trænes og anvendes effektivt, når vi forstår dem. Lad os se nedenfor, hvilke strategier assertive mennesker bruger til at konfrontere hverdagens konflikter.

1. Assertive mennesker har en grund til at være

Vi kunne kalde det værdighed, selvværd eller selvværd. Vi skal alle være meget klare over hvad der er vigtigt for os, hvad vi skal beskytte mod vind og tidevande, Hvad definerer os, hvad er vores raison d'être og at ingen skal krænke.

Vi har vores værdier, de som ingen bør trampe. Vi har en historie, et personligt stof, som ingen anden person bør angribe eller latterliggøre. Vi har ret til at have meninger, lidenskaber, for at forsvare ideer, være fri, at handle efter vores identitet uden at skade nogen.... Hver af disse dimensioner er vores motiver, vores grunde til at være.

2. Tal i den første person uden frygt

Ofte har vi en vis frygt for det personlige pronomen, der samler vores essens, grunden til at være og vilje. "Jeg tror, ​​jeg tror, ​​jeg tror, ​​jeg har brug for" ... .

• Når assertive mennesker løser deres konflikter de er ikke bange for at gøre brug af det pronomen, de gemmer det ikke eller fortynder det. Derfor tøv ikke med at starte dine sætninger som følger: "Jeg føler mig ondt, og selv om jeg forstår din stilling, må du forstå, at jeg er fornærmet af din holdning, fordi du ikke har respekteret mine rettigheder, fordi jeg tror, ​​at der kan arrangeres ting mellem dig og mig, der taler til os med mere oprigtighed og respekt ..."

3. De går ikke forbi grenene, de beskriver den skadelige adfærd eller det centrale problem

På tidspunktet for at løse uoverensstemmelser, at håndtere konflikter eller misforståelser, er det sidste, vi skal gøre, at gå gennem grenene, der gør beskyldninger, anvender hævelser eller understreger udelukkende hvor dårlig vi føler.

Du skal være direkte, koncis og konstruktiv som de selvsikkerende mennesker. Til dette skal vi fokusere på problemknuden: "Jeg føler mig skuffet, fordi du ikke har taget min mening i betragtning. Jeg tror, ​​at hvis vi er et hold, er det nødvendigt at du kommunikerer ting til mig ".

4. Assertive mennesker gør klare og direkte henvendelser

Effektiv kommunikation, der gør brug af selvsikkerhed, ved, at for at løse konflikter er det nødvendigt at stille anmodninger, dem, der favoriserer en god beslutning, og som fører os til en aftale.

Så, noget vi bør være klar over selvsikkerhed er, at det ikke er nok bare at sige, hvordan vi føler. Det er også nødvendigt, at vi orienterer dialogen eller diskussionen mod en konstruktiv ende. For eksempel:

• "Jeg kan ikke lide at råbe på, det får mig til at føle mig dårlig. Næste gang bruger han en mindre aggressiv tone, en normal stemme til at kommunikere ting til mig ".
• "Jeg føler mig skuffet, fordi du ikke har informeret mig om din ide. Jeg beder dig om at tage højde for mig i de kommende lejligheder, så vi kan nå bedre projekter sammen. ".

5. Accepter, at der undertiden ikke er en aftale

Selvbevidste mennesker kender og forstår det i tilfælde af konflikter eller misforståelser, der er ikke altid en ende eller en aftale mellem begge parter. Ofte forbliver forskellene der, adskiller to positioner, to holdninger, to adfærd.

At det er sådan, skal ikke fortvivle, eller vrede os endnu mere. Den gode følelsesmæssige styring af selvhæmmende personer i disse tilfælde giver dem mulighed for at acceptere denne type situation. Trods alt, folk er ikke tvunget til at blive enige om alt for at se tingene fra samme perspektiv. Nøglen er at vide, hvordan man respekterer andres perspektiver.

Hvis en konflikt ikke slutter godt, og den person, der står foran os, ikke argumenterer for, overvåger eller foreslår og begrænser sig til at fornærme og yderligere intensivere negative følelser, er det bedst at sætte afstand. Dette er noget, som selvsikkerende mennesker er klare over og derfor, langt fra at falde i en usammenlig dynamik, er ideen at forblive rolig og komme væk.

Det siges ofte, at selvsikkerhed er det mellemliggende punkt mellem hvem knæler og mellem dem der knusker deres samtalepartner. Selvbevægende mennesker bevæger sig i den kugle, som hver dag ved lidt bedre og er mere dygtig til at forsvare sig uden at angribe og som også vinder i hvide for effektivt at løse hverdagsproblemerne.

Fordelene ved empatisk kommunikation Kommunikation effektivt er en ventende opgave for mange af os. Derfor udviklede Marshall Rosenberg empatisk kommunikation. Opdag det! Læs mere "