Scamper-metode, et værktøj til konfliktløsning i virksomheden

Gennem historien, og især siden oprettelsen af ​​internettet, et stort antal processer og teknikker er blevet udviklet for at forbedre kreativiteten, løse konflikter og øge produktiviteten. Blandt dem fremhæves scamper-metoden, en kreativ strategi, som kan være til stor hjælp både personligt og professionelt.

Formålet med denne metode er at lette søgningen af ​​ideer og løsninger på konkrete problemer gennem spørgsmål at aktivere kreativitet og færdigheder til at løse problemer. Lad os uddybe.

Hvad er scamper-metoden

Vi kan definere Scamper-metoden som en forbedring af den teknik, der er kendt over hele verden som brainstorming. Den sidstnævnte, der blev udformet af Alex Osborn med stor succes, fokuserede på overvågning af vaner og udveksling af ideer blandt en gruppe mennesker efter observation.

Det var netop en elev af Osborn, Bob Eberle, der udråbte denne metode til at perfektere brainstorming, hvilket giver teknikken en mere pragmatisk og behagelig måde at bruge. Og sådan blev Scamper født. En anden nysgerrighed er det hans navn er akronym af en række handling verbs. Disse er kombinere, tilpasse, erstatte, ændre, foreslå, slette og ombestille.

For at forstå dybden af ​​denne metode skal vi tænke over de spørgsmål, som disse aktionsværker vækker. På et generelt niveau vil disse spørgsmål være følgende:

• kombinere. Hvad kan kombineres?
• tilpasse. Sådan tilpasses det?
• udskifte. Hvad kan erstattes?
• forandring. Kan du ændre?
• foreslå. Kan det være ellers?
• fjerne. Kan det elimineres eller formindskes?
• justere. Kan rækkefølgen af ​​noget aspekt, trin eller karakteristik ændres?

Eksperter hævder det Denne teknik er perfekt anvendelig til ethvert felt. Det anses for nyttigt ikke kun i organisationer og arbejdsgrupper, men også i situationer med konflikt, overlevelse og uopsættelighed.

Sådan implementeres denne metode

Som det er tydeligt, implementering af metoden kræver gennemførelse af en række aktioner eller faser. Lad os se, hvad de er og hvad vil blive opnået med hver af dem.

Identificer problemet

Det første skridt, vi skal tage, som det er logisk, vil være identificeringen af ​​det problem, som vi er interesserede i at løse. Hvorfor kan ikke en bestemt gruppe bevæge sig fremad? Hvad sker der, så det ikke vokser?

The Scamper spørgsmål

Vi har allerede set, at forkortelserne Scamper er akronym for en række handlingsord. Nu, når vi har identificeret problemet, er det næste skridt at stille spørgsmålene, hvilke de skal besvares i en gruppe uden at nogen af ​​udtalelserne på bordet afskediges. Hvorfor er der ikke fremskridt? Hvor er problemet genereret? Hvad er nøglerne til nedgangen eller manglen på vækst?

"Andre har set, hvad det er og spurgte hvorfor. Jeg har set, hvad det kunne være, og jeg har spurgt hvorfor ikke? ".

-Pablo Picasso-

Organisering af svar

Uden at diskutere noget af svarene, skal de alle indsamles. Det er vigtigt, at der ikke er nogen form for censur, da det er dumt eller uproduktivt, kan det synes noget svar, kunne vedlægge nøglen til løsningen.

Evaluering af ideer

På dette tidspunkt skal du begynde at diskriminere svar. Vi skal identificere hvilke er de mest gyldige ideer der kan føre os til løsningen af ​​det konkrete problem. Imidlertid kan ugyldige svar bruges til at løse fremtidige konflikter, så de bør ikke kasseres endeligt.

udvalg

Nu kommer vi til det endelige og det grundlæggende punkt. Du skal vælge de endelige ideer, dem der fuldt ud tilpasser sig behovet for at løse konflikten. Desuden skal årsagerne til anvendelsen af ​​disse specifikke ideer forklares.

Er scamper-metoden effektiv?

Da denne metode til konfliktløsning er meget enkel at implementere, og endda intuitiv, er den effektiv. Desuden kan den, da den anvendes hurtigt, hvis den fejler i første instans efter dens anvendelse, blive genindført, da den ikke medfører alvorlige omkostninger.

Ja, det er vigtigt, hvis det anvendes til at blive spillet med menneskets natur og kreativitet det danner gruppen. På denne måde opnås mere objektive og nyttige resultater.

"Kreativitet indebærer at bryde med etablerede mønstre for at se på tingene på en anden måde".

-Edward de Bono-

Ifølge undersøgelserne, Scamper-metoden kan give positive resultater i op til 80% af sagerne. Således har ESADE i det mindste vist sig i et af sine undersøgelser, hvilket siger, at det bliver mere og mere nyttigt, da det anvendes flere gange, da implementeringen bliver enklere.

Grundlæggende færdigheder til succesrig konfliktløsning Vellykket konfliktløsning afhænger af evnen til hurtigt at reducere stress på det rigtige tidspunkt og evnen til at forblive komfortabel nok med ens følelser til at reagere konstruktivt. Læs mere "