De 9 værste fejl ved løsning af en konflikt

God kommunikation kan forbedre relationer og bidrage til at øge intimitet og tillid med de mennesker, som vi forholder os til, om familie, venner, kolleger eller vores partner. Derfor er det let at tro, at hvis god kommunikation hjælper med relationer, komplicerer dårlig kommunikation disse forhold. Men i dag vil vi opdage nogle fejl, når vi løser en konflikt, hvor vi altid falder.

I den forstand er forskellen mellem god kommunikation og dårlig kommunikation, når konflikter opstår, en afgørende faktor i resultatet, i hvad der vil ske, når flammen er på.

At lære at håndtere konflikter effektivt er vigtigt, men det er også vigtigt at vide, hvad vi ikke behøver at gøre at indse, i hvilket omfang vores holdning gør det svært at løse et problem. Vil du vide, hvad er fejlene i løsningen af ​​en konflikt??

Dernæst vil vi se de ni mest almindelige fejl, der normalt bruges til at håndtere konflikter, og som desuden gør dem værre meget ofte ... langt fra at hjælpe, er det eneste, de gør for at overvinde situationen ...

1. Undgå eller undgå problemet

Mange mennesker forsøger at undgå konfrontation for noget, der skal løses, og det fører kun til en stigning i den anden frustration. Ting er ikke til at løse af sig selv, og det er ikke værd at lade det passere med undskyldningen om at du vil undgå en konfrontation for at undgå den stress, der genererer.

Det klare kun at generere endnu mere, ud over en stigning i vrede og spændinger blandt de involverede. Hvis problemet er, at du ikke ved, hvordan du skal håndtere problemet, anbefaler jeg at du læser artiklerne "Overvinde frygt for konflikt"og "Grundlæggende færdigheder til at løse konflikter med succes."

2. At sætte dig selv på defensiven

En af de største fejl i løsningen af ​​en konflikt, som vi sædvanligvis begår, er at sætte os på defensiven og forsvare vores holdning uden at være opmærksom på, hvad den anden har at sige. så, Det ser ud til, at vi ender med at forsvare os i stedet for hvad vi synes.

På denne måde vi mister objektivitet, og vi får den anden til også at blive defensiv, hvilket bidrager til at forværre problemet. Denne holdning indebærer at nægte ethvert ansvar "pr. Definition" og næsten ubevidst. På den måde er det næsten umuligt at løse noget ved godt.

3. generaliser

Generalisere er en stor fejl, når det kommer til at løse en konflikt. Taler generelt er normalt en ressource for ikke at personliggøre, men den effekt, der opnås, er ødelæggende, især når man generelt snakker om noget, der kun påvirker en.

Undgå udtryk som "altid" eller "aldrig" er afgørende, så du kan tale om noget, samt undgå at tale i flertal eller involvere flere personer, når det kun er en eller to, eller når hver af parterne har sin del af ansvaret i en konflikt eller et problem.

4. Vær streng over for måden at gøre tingene på

Mange gange insisterer vi på at tænke på, at ting kun kan gøres på en bestemt måde, og vi accepterer ikke den måde, hvorpå en anden skal gøre det. Mange konflikter genereres simpelthen fordi vi insisterer på, at den anden gør ting eller løser situationer som os, uden at tænke på, at den, der skal gøre det, skal se efter den måde, der passer til ham, derfor skal han gøre det.

5. Tro på, at vi ved, hvad den anden mener

Ved mange lejligheder det er lettere for os at handle efter det, vi synes den anden mener, tager for givet ting, der ikke er rigtige. Denne form for "shoddy psychoanalysis" genererer misforståelser og skaber endnu større konflikter.

Det er vigtigt at give den anden mulighed for at udtrykke sig frit og ikke handle som om vi allerede vidste, hvad der blandt andet er, fordi disse indtryk er forurenet mange gange af det, vi ville gøre.

6. Tal, snak, snak ... og ikke hør

Taler uden at tænke, at den anden har også noget at sige, afbryde den anden uden at lade det slutte eller lade ham tale, men mener kun, hvad vi siger, uanset hans ord, er fejl, der ikke hjælper løse konflikten, og det øger kun det, fordi det fører til fejlfortolkninger og konklusioner, der ikke tager højde for, hvad den anden siger.

7. Manipulere den anden med skyld

At klandre en anden for hvad der er sket og forsøge at få dem til at føle sig ansvarlig er en stor fejltagelse, selv når det er sandt. For det første fordi vi ikke ved hvad der skete eller hvorfor, ignorerer den del af eget ansvar, der måtte have været.

For det andet fordi det gør den anden bliver defensiv og lukker for at forsøge at løse problemet, blinde kun ved ikke at føle den eneste ansvarlige og ikke indrømme hvad der er sket. Ansvarlighed er noget meget svært at påtage sig.

8. Fokus på "vindende" i tvisten

Mange mennesker kan lide at vinde uden mere, og konflikten i sig selv betyder ikke noget for dem at føle eller kende selv vindere af tvisten. Til det, manipulere og vride oplysningerne og søge vejen til at vinde på bekostning af latterliggørelse eller forlad den anden nedenfor. Men det komplicerer kun problemet, og i stedet for at løse en konflikt forstærker det det og kan føre til en absurd rivalisering, der ikke fører til noget positivt.

9. Sæt flere konflikter i samtalen

Hvis det i sig selv er svært at løse en, bliver det næsten umuligt, når de blandes. Husk fejl i fortiden at angribe den stilling, der står over for vores kan formidle følelsen af ​​misloyalitet. Desuden kan den anden part fortolke, at vi har mere lyst til at udføre et personligt angreb end at løse konflikten selv.

Løsningen af ​​konflikten bør være prioriteret. Det ser ud til at være indlysende, men ved mange lejligheder glemmer vi dem og handler egoistisk og uansvarligt. Det handler ikke om at vinde eller tabe for at løse en konflikt, eller at være mere end den anden, eller forsøge at se efter skyldige.

Problemet er, at vi mange gange er tvunget til at handle på disse måder, fordi den anden part bruger verbal vold i samtale. Vær assertiv og prøv at roe tingene ned bør være den grundlæggende forudsætning før du går videre i enhver samtale af denne art. Først da kan vi løse en konflikt med succes.

Betydningen af ​​god kommunikation Kommunikation slutter ikke, når vi giver stemme til vores budskab, men når den anden har forstået det. Nyd artiklen og gå ikke glip af videoen. Læs mere "