Ved du, hvad aktiv lytning betyder for vores relationer?

Ved vi, hvordan vi lytter til andre, eller lytter vi bare til det, de siger uden at tage hensyn til deres følelsesmæssige indhold? For god interpersonel kommunikation er der brug for aktiv lytning.

Der er mange foreslåede definitioner for evnen til aktiv lytning, men alt sammen konvergerer det, at det handler om færdigheder med to hovedingredienser: forståelse og pleje. Disse to karakteristika udgør grundlaget for aktiv lytning.

Som led i aktiv lytning dedikerer vi en stor del af vores ressourcer til at forsøge at forstå meddelelsen fra den person, vi lytter til. Derudover giver vi vores samtalepartner information om, hvis vi forstår, hvad han forsøger at sende til os. Det betyder derfor at være psykologisk tilgængelig og opmærksom på højttalerens budskaber.

Modsat af aktiv lytning ville være distraheret at lytte. I distraheret lytning er vi til stede i stedet for interlocutionen, men vores sind prioriterer andre diskurser, der i øjeblikket deles med os. Med disse handlinger spiller vi ned betydningen af, hvad de sender til os. Dette ville påvirke vores evne til at fange indholdet af vores samtalepartners besked negativt. I denne forstand, Aktiv lytning hjælper os bl.a. med at empati og forstå andres følelser.

Manglen på kommunikation, som vi lider i dag, skyldes stort set, at vi ikke ved, hvordan vi lytter. Vi venter mere på vores egne indgreb, og at vores synspunkt er klart, end hvad den anden person ønsker at dele, og dermed er kerneenheden af ​​kommunikation tabt. Der er en fejlagtig tro på, at det høres automatisk, men det er det ikke. Lytning kræver ved mange lejligheder en større indsats end vi gør, når vi taler.

"Hvis du vil være klog, lær at forhøre rimeligt, lyt omhyggeligt, svar med ro og tavshed, når du ikke har noget at sige"

-Johann Kaspar Lavater-

Hvis vi virkelig vil lytte til andre, lad os overskride ordene

På trods af den betydning, som vi normalt tilskriver til verbal kommunikation, mellem 65% og 80% af vores samlede kommunikation med andre sker via ikke-verbale kanaler. For at en kommunikation skal være effektiv, er det hensigtsmæssigt, at der er sammenhæng mellem diskurs og ikke-verbalt udtryk. I denne forstand finder vi i en parallel lytte i aktiv lytning: det er lige så vigtigt at lytte som den anden føler at vi lytter til ham.

Aktiv lytning betyder at lytte og forstå kommunikation fra højttalerens synspunkt. Vi henviser til evnen til ikke kun at lytte til, hvad personen udtrykker direkte, men også de følelser, ideer eller tanker, der ligger til grund for det, der bliver sagt. For at forstå en person kræver nogle empati, det vil sige, hvordan man sætter sig på den anden persons sted og forsøger at forstå, hvordan man føler sig fra det sted.

Ikke-sprogligt sprog påvirker måden vi virker og reagerer på, enten før andre eller for os selv. At lytte udenfor ord er forståelse, forståelse eller betydning for hvad der høres og hvad der ses. At forstå den person, der taler til os i alle dimensioner af det, han vil fortælle os, indebærer ikke at være enig med alt, hvad han siger, men lytter med klar interesse for det han siger.

"At nogen lytter til os producerer en ubegrænset fornøjelse i hjernen, ligner den af ​​mad eller penge"

-Adelina Ruano-

At vide, hvordan man lytter, er det bedste middel mod ensomhed

De fleste mennesker kan lide at tale mere end at lytte. Når vi taler om os selv, aktiverer vi hjerneområderne i forbindelse med glæde, så det er normalt at foretrække, at vi foretrækker at høre os selv end andre..

Dale Carnegie skrev en bog, som i USA kom til at læses mere end Bibelen. Det hedder "Hvordan vinde venner?" Og var faktisk en traktat for et land, der brugte sin filosofi og metode til at forbedre menneskelige relationer. Darnegie bemærkede, hvordan den tillid, der skabes med aktiv lytning positivt påvirker personlige relationer, skaber nyt og styrker den allerede etablerede.

At lytte aktivt til andre giver os mulighed for at oprette et socialt netværk, hvor komplikation hersker. Lytte til den anden forlader det, vi gør, vær opmærksom, selvom det vi siger er forkert eller irrelevant, får den person, der taler, til at udtrykke sig som han virkelig er.

Når vi lytter omhyggeligt og uden afbrydelse, får vi den person, der taler til at føle sig afslappet og komme til at lufte med os og afsløre deres mest virkelige følelser. Det meste af tiden har vi ikke brug for andre til at give os deres mening, men de føler og lytter.

Nogle gange har vi magt til at hjælpe folk uden at flytte en finger, og det meste af tiden er vi ikke klar over det. Gaven ved at vide hvordan man lytter til andre får os til at forstå folk bedre, at de føler sig mere forbundet med os, og at vi er mere tilbøjelige til at opnå et positivt forhold. I den forstand har det, vi giver, en indvirkning på os. Så selvom det kun er baseret på en egoistisk interesse, er aktiv lytning det værd.

"Når en ven spørger dig om råd, vil han ikke rigtig lytte til dig, men hellere for at slukke damp ved at fortælle sin sorg, at lytte til ham, er at give ham det bedste råd"

Hvordan forbedrer vi vores personlige forhold Personlige relationer skaber tilfredshed og trivsel. Mange gange er det disse forhold, som støtter os og beriger os. Læs mere "

bibliografi

Contreras, M. M. & San Rafael, C. Lære at lytte.

Gómez, Á. H., Gomez, J. I. A., & Rodriguez, M. A. P. (2011). Kreative kommunikationsteknikker i klasseværelset: Aktiv lytning, kunstens art, styring af stilhed. Uddannelse og fremtid: magasin for anvendt forskning og uddannelsesmæssige erfaringer, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Massekommunikation: diskurs og magt (Nr. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela García, J. A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á. & Satorres Ramis, B. (2014). Betydningen af ​​aktiv lytning i interventionssygeplejersken. Global sygepleje, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Selvsikkerhed og aktiv lytning på det akademiske område.