Konflikter er opfattelser, ikke realiteter

Hvis jeg spurgte dig, hvilke konflikter der er, vil du alle vide, hvordan man giver mig en grov definition, ikke? Begreber vil opstå på en eller anden måde som kamp, ​​uenighed, diskussion ... Vi er klar over, at det er en "konfrontation" mellem to eller flere mennesker, der er i modstridende stillinger, er det ikke??

I en konflikt er den anden parts interesser og behov uforståelige ... Men vent et øjeblik, er de virkelig uforenelige eller opfatter vi dem som sådan? Her er kernen i sagen! Det viser sig, at konflikter spiller en vigtig rolle følelser og følelser. Fortsæt læsning og opdag, hvad der ligger bag dem!

"Nye måder at tænke på er nødvendige for at løse de problemer, der er skabt af gamle måder at tænke på"

-Albert Einstein-

Hvorfor konflikter er opfattelser og ikke realiteter?

Men hvad betyder det? Nå, hvad Mennesker er ikke rent objektive. Vi behandler eller analyserer ikke informationen som den er, uden mere. Til dette bruger vi vores tidligere erfaringer og vores overbevisninger, noget som vil gøre os i stand til at tænke og fortolke situationer på en bestemt måde.

så, Konflikten kan eller måske ikke eksistere, ligesom det kan opfattes eller ej. Jeg forklarer. På den ene side kan begge parters ønsker og behov være uforenelige, og der kan være en konflikt som sådan. I dette tilfælde vil der være konkurrenceevne, fordi for en part at vinde den anden skal tabe.

På den anden side, Konflikten kan være reel, men en af ​​parterne opfatter det ikke. Hvis vi ikke opfatter uforenelighed, vil vi ikke blive konfronteret.

også, det er muligt, at der ikke er en konfrontation som sådan, men at dette er baseret på falske opfattelser. Det er her, vi har fortolket den andres adfærd negativt, idet vi tror på, at det er skadeligt for os. Hvis det virker komplekst, skal du ikke bekymre dig, for nu skal vi forsøge at klarlægge det.

Hvad er isbjerget teori?

For bedre at forstå alt dette, lad os se, hvad isbjerget teorien siger. Denne teori siger, at konflikter er lige som et isbjerge. Der er en lille del, som vi ser, den af ​​de modstående partiers positioner. Men der er også en anden del, der ikke ses i konfrontationen.

Den del, der ikke ses, er sammensat af interesser, behov, værdier og følelser der er involveret. Interesserne vil være de fordele, vi ønsker at opnå gennem konflikten. Behovene er normalt relateret til interesserne, selvom de måske ikke falder sammen med dem. Parterne har normalt svært ved at opfatte og anerkende dem.

Hvad der retfærdiggør og hævder adfærd er værdierne. Disse er sammensat af både kulturelle og ideologiske elementer. Mange gange er vi ikke engang klar over, at værdier spiller denne rolle i konfrontationer eller reflekterer over det.

Endelig er der under emotionerne følelser. Det er ekstremt vigtigt, at vi ved, hvordan den anden føler at nå frem til en fælles løsning. Hvis vi ikke sætter os i stedet for den anden, og vi forstår ham, kan vi ikke nå en aftale, der opfylder alle parter. For at gøre dette skal vi kende de psykologiske processer, der opstår.

"Samarbejde er ikke fraværet af konflikter, men midlerne til at løse konflikten"

-Deborah Tannen-

Hvilke psykologiske processer står bag konflikten?

Der er flere psykologiske processer, der kan findes efter konflikter: den selektive opfattelse af information, den selvopfyldende profeti, den grundlæggende tilskrivningsfejl, indfangningen og søgen efter bekræftende oplysninger.

Søgningen efter bekræftende oplysninger består i at søge information, der bekræfter, hvad vi forventer at ske. For eksempel vil fortæller konflikten til nogen, vi ved, være på vores side.

Den selektive opfattelse af information refererer til det faktum, at vi som regel deltager og behandler kun en del af de stimuli, vi modtager. Således indfanger og fortolker vi information baseret på vores egne overbevisninger og holdninger. I en konflikt, for eksempel, vil vi helt sikkert være mere opmærksomme på, når den anden sætter "mærkelige" ansigter, og vi vil fortolke det som foragt os.

"Kendskabet til trosretningen og måden af ​​tankefolk skal bruges til at bygge broer, ikke skabe konflikter"

-Kjell Magne Bondevik-

Den selvopfyldende profeti er at få til at ske, hvad vi tror vil ske, gennem vores opførsel og ubevidst. For eksempel, forventer vi efter at have diskuteret med en person at se dårligt hver gang vi krydser, og at dette er opfyldt, sandsynligvis ved vores egen holdning til det.

Den grundlæggende tilskrivelsesfejl er at forklare andres dårlige opførsel ved, hvordan de er, og vores på grund af eksterne faktorer. Det vil sige, de andre gør det dårligt, fordi de er sådan, på den anden side gør vi det på grund af situationen.

fint, Indfangelsen ville være at fortsætte forsvare vores mening, er stadig opmærksom på, at vi tager fejl.

På den måde kan mennesker i større eller mindre grad tænke, at konflikten fortsætter. Derfor er det vigtigt, at vi er opmærksomme på dette og forsøger at styre det så godt vi kan. For at nå et fælles punkt er det nødvendigt, at begge parter opfatter, at de har brug for hinanden, samt forpligte sig til at opnå en tilfredsstillende løsning for alle.

Billeder høflighed af Nick Schumacher og Naomi August. 

Hvordan tænker de modsatte sind i en uendelig konflikt? Konflikt forvandler sindet, især hvis det er permanent, og det gør det på en sådan måde, at de ændringer, det giver, forårsager konflikten at blive opretholdt. Læs mere "