Rådgivning hvad det er og hvordan det er gjort

I vanskelige situationer som et barns sygdom eller en families død, bruger nogle sundhedspersonale rådgivning til at hjælpe patienter. Disse fagfolk er enige med Victor Frankl om noget meget vigtigt: holdning er et personligt valg. På den måde arbejder de således, at den holdning, der tages før vanskelighederne, er den sundeste muligt.

Victor Frankl var en østrigsk psykiater af jødisk oprindelse, der overlevede i tre år i koncentrationslejre som Auschwitz eller Dachau. På grund af den hårde erfaring begynder han at skrive bøger, hvor han ofte påpeger, at på trods af alt er der altid grund til at leve. så, fagfolk, der arbejder ud fra dette perspektiv, forsøger at finde ud af, gennem spørgsmål, hvilke årsager til hver patients liv for at hjælpe dem med at finde lyset ved enden af ​​tunnelen.

"En person kan snappes alt andet end valget af personlig holdning til et sæt omstændigheder".

-Victor Frankl-

Rådgivning: et relationelt værktøj

Rådgivning eller psykologisk rådgivning er en praksis, der består i at undersøge den anden persons subjektivitet for at ledsage den. Med andre ord er det kunsten at få en person til at tænke gennem spørgsmål, så han kan træffe den beslutning, som han anser mest passende for ham og i sidste ende for hans helbred.

Målet med rådgivning er at maksimere patientens kompetenceniveau med den lavest mulige følelsesmæssige pris. Hertil kommer, at terapeuten starter fra tre grundlæggende holdninger: velkommen, tilstedeværelse og medfølelse, samt en række grundlæggende færdigheder. Disse færdigheder er følgende:

• Emosionel forvaltning: Følelser er naturlige. At anerkende og acceptere dem er de første trin til at håndtere dem. Den professionelle skal passe på, således at andres lidelser ikke forhindrer ham i at udføre sit arbejde korrekt. På den anden side vil den lære patienten at styre deres følelser.
• Effektiv kommunikation: Terapeuten bør ikke være autoritær eller paternalistisk hos patienten. Det handler ikke om at give ordrer eller overbeskytte den person, der kommer til at bede om hjælp. Det handler om at give autonomi og værktøjer til at træffe en beslutning og løse problemer alene.
• Indeslutning og følelsesmæssig støtte: følelserne før lider er stærke og varierede. De bør ikke stoppes, men snarere legitimeres og ledsages.
• Fejlfinding: Det er en beslutningsproces, der er delt mellem patient og professionel.

Rådgivningstiltag: Effektiv kommunikation i fire trin

For evnen til at kommunikere med patienten for at være effektiv skal fire grundlæggende trin være opfyldt:

• Stop og forbinde med sig selv. Det er vigtigt, at den professionelle fokuserer på nutiden gennem forbindelsenmed din vejrtrækning. Dette giver dig mulighed for at tage et par sekunder for at vælge dit svar på en patients efterspørgsel.
• validere. Validering er evnen til at lytte til andres følelser og empati. Det legitimerer patientens perspektiv og får ham til at se, at hans adfærd har gyldige grunde til at være sådan. Kun via følelsen af ​​at blive accepteret og valideret, åbnes kommunikationskanaler. Den professionelle kan ikke være enig med deres meninger eller adfærd, men de kan forstå og validere dem. Principperne for en kommunikation, der skal valideres, skal således modstå refleksen ved at korrigere og fortælle patienten, hvad de skal gøre, forstå patientens behov og bekymringer, lytte til dem og lette deres selvstyre til at handle..
• spørge. Dette trin er grundlaget for, at rådgivningen opretholdes. Ideen er for den professionelle at stille åbne og fokuserede spørgsmål som hjælper med at reflektere og træffe tilfredsstillende beslutninger. Nogle åbne spørgsmål, som kan lette kommunikationen med patienten, er følgende: Hvad ved du om din sygdom? Hvad vil du vide om hende? Hvordan har du det? Hvordan kan vi hjælpe dig?
• føre samtale. Dialog er middel til at informere og dele perspektiver med patienten. Det er ret nyttigt at gøre konstruktiv kritik og bede om ændringer. For at gøre dette er det tilrådeligt at starte med at beskrive problemet og udtrykke de følelser, der frembringes af denne problematiske adfærd og derefter bede om forandringsmuligheder, samtidig med at der tilbydes alternative adfærd, der erstatter den foregående..

Problemløsningsmodellen i rådgivning

Endelig er det vigtigt at nævne, at for at hjælpe med at træffe beslutninger til patienter, er det meget nyttigt at følge problemløsningsmodellen. Denne model er opdelt i følgende trin:

• Orientering mod problemet. Det har at gøre med den holdning, der er taget før problemet. Denne holdning kan være en af ​​unddragelse, impulsivitet, proaktivitet ... Når patientens holdning til situationen er blevet identificeret, opfordrer terapeuten til at vedtage en positiv holdning, hvor problemet udgør en udfordring. hjælper med at vokse på et personligt plan.
• Definer problemet på en bestemt måde udforske parternes perspektiv. Patienten og den professionelle kan have forskellige synspunkter, hvilket er positivt for at fremme forandring.
• Søg alternativer. Det er meget almindeligt på dette tidspunkt at gennemføre en brainstorming eller brainstorming, der genererer forskellige mulige muligheder.
• Balance af fordele og ulemper ved hver mulighed hævet i brainstorming.
• vælge den mulighed, der endelig anses mest hensigtsmæssig.
• handling. Udfør en plan i etaper. Faserne skal være nemme og gennemførlige, så overladelse ikke forekommer.
• revurdering. Når den valgte plan er udført, er det tilrådeligt at observere, hvordan det er gået, og hvad dets resultater har været. Hvis problemet er vendt tilbage takket være den beslutte beslutning, vil vi styrke det, og hvis det ikke har fungeret, vil en omtanke om hvorfor og hvordan man får det til at fungere, gøres.

Kort sagt, de beskrevne værktøjer vil opfordre patienten til at træffe egne beslutninger og føle sig ansvarlig for deres liv. Kun på denne måde vil vi kunne mobilisere for forandringen, og at den vil vare over tid. Hvis patienten ikke bliver hørt, hvad der er bekymrende for ham eller hvad der vil hjælpe ham og den professionelle tager tøjlerne helt alt, vil problemet ikke blive løst, eller hvis det gør det, vil det være meget kort tid.

D'Zurilla og Goldfrieds problemløsningsteknik Problemløsningsteknikken er skabt for at kaste problemer og træffe beslutninger i trin for at vælge den mest hensigtsmæssige løsning for hver enkelt. Læs mere "