Hvordan forsøger de at påvirke os, så vi kan købe?

Jeg købte for nylig i et stort kommercielt område. Min idé var at købe en enkelt vare. Men virkeligheden er, at min taske var noget fyldt efter at have gennemgået boksen. Jeg husker at virksomheden var meget mere tom end normalt. Men det var ikke derfor, folk gik langsommere i deres køb. Tværtimod. Alle, herunder den, der skriver til dig, gik hurtigt igennem virksomhedens korridorer. Måske var denne holdning begunstiget af en meget bevægende og overdrevent høj musik. Vi lignede kunder, der blev jagtet af en faun i en korridorens labyrint og løb mod den frihed, der ville nå boksene.

Efter denne sidste oplevelse synes jeg det er en god tid at analysere hvordan markedsføring er vant til påvirke forbrugeren under deres købsprocesser.

I årevis er modellen blevet pålagt et stort kommercielt område udstyret med opvarmning eller aircondition og med de stadig mere almindelige hvilested. LTowers strategisk placeret langs indkøbscenter med stole til at sidde på. Det letter adgang til mange butikker, der byder os velkommen med deres døre altid åbne. Undgå ulejligheden ved at skulle åbne og lukke.

Med alt dette er meningen at skabe et behageligt og roligt miljø, der opfordrer forbrugeren til at forblive så længe som muligt i virksomheden og dermed favorisere deres køb. Det, der er søgt til enhver tid, er at gøre forbrugerne opmærksomme i løbet af købsprocessen og sænke deres produktion. Derfor er hver eneste detalje taget hånd om. Fra belysningen til lugten. Planterne, opvarmningen, hvilestedene omgiver os i behagelige fornemmelser, som når vi er roligt i vores hjem. Alle disse elementer inviterer os til at fortsætte med at bo i indkøbscenteret endnu en gang og fortsætte med vores indkøb.

¿Hvorfor mælk ikke er placeret ved indgangen til supermarkedet? Fordi produkterne med basale forbrug er normalt placeret i slutningen af ​​virksomheden, så forbrugeren under rejsen, der giver deres faciliteter, føler sig motiveret til at erhverve flere produkter tiltrukket af priser, tilbud eller tilbud i øjeblikket.

¿Hvorfor i de tidlige timer og i sidste øjeblik er omgivelsesmusikken så forskellig? Fordi du på visse tidspunkter søger mere kundetrafik mod kasserne, vælger du at ændre musik, afslappende atmosfære, til en psykedelisk type for at tilskynde til hurtige indkøb..

men ¿Hvorfor alt dette?

Simple. Fordi vores opførsel ikke er rationel. Selv om vi ikke er klar over det, Vi er mere irrationelle end vi tror, ​​fordi vi lader vores sanser påvirke os. På denne måde, når vi træffer beslutninger eller når vi vælger mellem forskellige muligheder, den følelsesmæssige side er førsteklasses. Derfor producerer mærker, når de sælger, følelser. Fordi de er dem der spiller den vigtigste rolle i beslutninger.

I hver eneste beslutningsproces er det, vi leder efter, sikkerhed. Derfor vælger vi det produkt eller den service, der garanterer sikkerheden ¿Hvorfor køber du altid den pågældende mælk?? ¿Eller den stegte tomat? ¿Hvorfor skal dine jeans være det mærke? Fordi du ved, hvad hele familien kan lide, eller er din favorit, eller er et mærke, der passer dig. Hvad du leder efter er sikkerheden ved at købe det rigtige produkt, ikke at lave en fejl. Når vi køber søger vi at tilfredsstille behovene. Behovet for at føle sig trygt er den mest grundlæggende ting i mennesket.

¿Hvad synes du? ¿Det er hensigtsmæssigt at bruge markedsføring for at gøre kunden føle sig godt tilpas under købsprocessen?

Foto med tilladelse til Aleksei Potov