Nøgler til at styre andres irrationelle adfærd

Normalt når vi ønsker at ændre den irriterende adfærd andre bruger straf (fjendtlighed, dårlige veje ...), men du skal vide, at dette ikke er den bedste måde at få andre til at ændre.

nylig Det har vist sig at belønne eller styrke de ønskede adfærd er meget mere effektiv end at straffe dem, vi ønsker at fjerne. Derfor er det godt, at vi viser os glade og roser den anden person hver gang denne person opfører sig på en ønsket måde (eller endda når den nærmer sig det).

Hvordan man styrer andres irrationelle adfærd?

Men det er ikke nok at rose den anden, når den anden nærmer sig eller når den ønskede adfærd, ogDet er nødvendigt, at vi også bruger en anden teknik kombineret med dette. Denne teknik er udryddelsen, som består i at ikke reagere eller være opmærksom på den anden persons irrationelle opførsel. For at forsøge at reducere eller øge enhver adfærd er det derfor nødvendigt at interkalere forstærkningen af ​​den ønskede adfærd og brugen af ​​udryddelse med den uønskede adfærd hos den anden.

Det kan være effektivt at vi tager fat eller selektivt ignorere, hvad fortæller os de andre: for eksempel ikke giver nogen reaktion (selv ikke-verbal) til deres ubehagelige eller stødende uretfærdige manifestationer, og reagere med interesse og venlighed kun deres rimelige udtryk eller konstruktivt.

1. Afvæbningsteknik

Når vi interagerer med nogen irrationel, er det nogle gange nødvendigt at vise empatisk holdning, for det følger vi nogle trin:

Første skridt: Stop tendensen til at blive sur på dig selv: I disse øjeblikke skal du passe på, hvad du siger til dig selv. Tænk, at selvom den anden er meget irrationel, har du ret til at sige noget nonsens som det du lige sagde. Og det tvinger dig ikke til at ændre dig selv, men du kan vælge, hvad du synes og hvad du gør ... (hvis nødvendigt, tæl til tusind for at få en god dialog).

Andet trin: Prøv at forstå hans synspunkt: Lad ham tale, lytte til ham og forklare sit synspunkt, hvis han ønsker det. Hvis du ikke forstår indholdet af det du siger, skal du stille spørgsmål, men spørg dem empatisk og spørg efter detaljer og spørg om du har forstået korrekt. At stille spørgsmål og bede om detaljer hjælper med at undgå at begå fejlen ved at "gætte hvad den anden mener" med den deraf følgende risiko for at lave fejl.

Tredje trin: Vis accepterer du mulighed: At berolige en meget forstyrret person bør vise os enig med det så vidt muligt: ​​i alt, dels på deres ret til at se ting som dette, eller er det logisk, at er irriteret, givet din opfattelse af ting.

Fjerde trin: Når du er rolig, redegør dit synspunkt og prøv at finde løsninger på problemer. At tænke på ting til at løse problemet skabte skal være afslappet, så er det tid til at afsløre ting, som du ser dem (ikke at vise empatisk til deres meninger og følelser), og når der er et reelt problem og kan hjælpe og se efter løsninger for at minimere sandsynligheden for, at denne adfærd vil gentage sig i fremtiden.

2. Ignorer din vrede

Hvis du ser den anden person meget vred og verbal aggressiv med os Det er godt at sige, at "vi vil kun tale med ham / hende, når han / hun beroliger (eller vi roer os ned) ". Hvis den anden person ikke er opmærksom, bruger vi den stribede post og gentager det så mange gange som nødvendigt, med det undgår vi at gå ind i en aggressiv og voldsskæbende del af begge.

3. nedetid

Det handler om fortæl det andet "vi snakker senere, når du er (eller lad os være) mere roligt " (med lyd og rolig og fast kropssprog) og gå et andet sted, indtil din vrede eller den anden person passerer, og du kan tale stille.

4. Adskil de problemer, der skaber forvirring

Når vores samtalepartner forsøger at forsvare en irrationel eller manipulerende holdning ved at blande spørgsmål, der ikke kommer i betragtning, og som kan forvirre os, Det er nyttigt at fortælle ham, at vi ikke vil blande ting. For eksempel, hvis vi bliver bedt om at gøre et job, som vi gør, og bland denne anmodning med, at vi er gode venner, kan vi sige, at en ting er vores venskab, kan vi se på mange måder, og en, der vil lad os gøre det arbejde, han spørger os om.

5. Skriv det, du vil sige

Denne formular har følgende fordele:

• Vi kan bestille argumenterne, gennemgå dem, og at de er tydeligt udtrykt og fremhæve de ideer, som du anser mest vigtige, uden at den anden person kan afbryde os.

• Sandsynligheden for at der opstår tvetydigheder, reduceres og misforståelser (korrekt til ikke-verbalt sprog).

• Det hjælper os med at undgå spændte situationer, når vi tror på, at den anden person først vil reagere dårligt, men så reflektere og være opmærksom på årsagerne.

Denne form for skrivning skal have en positiv tone, tage hensyn til den anden person, være klar og ikke for lang..

6. Forsvar forsvarligt, hvis det er nødvendigt

At være selvsikker betyder også, at vi er nødt til at forsvare os godt fra folk, der kan skade os. Dette kan medføre at flytte væk fra dem eller sætte grænser for at kræve, at vores rettigheder respekteres.

For at være selvhævdende uden at være aggressiv skal følge maksime forsvare dig selv ved hjælp af "fløjlshandsker og næver af stål", dvs. forsvare fast for dem, uden at få forstyrret over praktisk uden at miste de formularer og uden at vise mere skarpt det er nødvendigt for at nå vores mål.

Alle disse eksempler skal følge følgende maksimal: "Ingen vil respektere mine rettigheder, hvis jeg ikke gør det selv"