Effektiv kommunikation 24 nøgler til de store kommunikatorer

Sproget og evnen til at binde og dele viden er grundlæggende aspekter for sameksistens og endog for menneskers mentale og fysiske sundhed..

Kommunikation er afgørende og giver os mulighed for at interagere med vores jævnaldrende og endda med andre dyrearter. I vores daglige liv stopper vi ikke med at gøre det, da hver handling eller endda dets fravær er kommunikativ.

Men vi må spørge os selv: er vi i stand til at kommunikere effektivt? I denne artikel tilbyder vi dig en serie på 24 nøgler til de store kommunikatorer, når de etablerer en effektiv kommunikation.

Vide, hvordan du udtrykker dig selv og forstår dig selv

Kommunikere indebærer udveksling af information mellem to eller flere fag gennem brug af forskellige koder, som de kan transmittere.

Men at gøre det effektivt betyder ikke kun, at et emne A udsender en besked til et emne B. For at kommunikation skal være effektiv, er det nødvendigt at etablere et klima af forståelse og gensidig respekt hvor begge samtalere, hvori meddelelsen sendes klart, konsekvent og utvetydigt, er indholdet af meddelelsen i overensstemmelse med den holdning, der er til stede i kommunikationen.

Det er afgørende, at loven tillader det at begge komponenter kan udtrykke sig og blive lyttet til aktivt, samt at opretholde et sprog tilpasset de to fages kapacitet.

Vi er nedsænket i et stadig mere individualistisk samfund, som hæmmer kommunikations effektiviteten. Folk har en tendens til at udtrykke sig kontinuerligt uden at give plads til andre til at svare og uden at virkelig lytte til, hvad den anden har at sige, ud over at hyppige brugen af ​​ambivaler og tvetydigheder kan føre til forskellige fortolkninger.

24 nøgler til effektiv kommunikation

Nedenfor kan du finde en række aspekter, der skal tages i betragtning for at etablere effektiv kommunikation.

1. Vedligehold øjenkontakt

Udseendet er et grundlæggende element i den kommunikative handling, fordi den er yderst udtryksfuld. At holde det på en naturlig og uforstyrret måde er et tegn på interesse for, hvad vi siger eller mod vores samtalepartner. Lytteren føler sig lettere, at han deltager i og accepteres som en del af den kommunikative handling. Et blik, der undgår øjenkontakt, kan medføre manglende interesse, tillid eller endog lyve i den kommunikative handling.

2. Brug en tonefølge, der passer til konteksten

Stemmen er også et vigtigt element for at opnå en effektiv kommunikation. Den relevante tone afhænger af den type kommunikation, der er etableret, indholdet af meddelelsen eller den situation, hvor den er. Generelt anbefales det en tonefri tone uden dybe op og nedture.

• Relateret artikel: "De 10 søjler til en perfekt ikke-verbal kommunikation"

3. At din krop understøtter din besked

Den gestural og postural kommunikation siger meget mere end de fleste mennesker synes at tænke. Ifølge det ikke-verbale sprog, som vi bruger, kan vi støtte eller endda modsige den verbale meddelelse, som de kan give sig til forskellige fortolkninger. Vores holdning og bevægelser skal ledsage meddelelsen transmitteres og endda berige det.

4. Lyt aktivt

En fælles fejl, som mange mennesker gør i dag, er, at vi plejer at snakke uden at lytte til, hvad den anden siger, som om de ventede på at fortsætte deres samtale uden at andres svar har betydning. Med dette kan den anden føle sig uden opsyn og igen kan stoppe interessen for at opretholde den kommunikative handling.

• Måske er du interesseret: "Aktiv lytning: nøglen til at kommunikere med andre"

5. Respekter den andens mening

Vi kan have en meget specifik holdning til et bestemt emne, men det behøver ikke at falde sammen med vores samtalepartnere. Hvis vi ønsker en kommunikation til at være effektiv, er det nødvendigt at kunne acceptere ubetinget muligheden for at finde divergerende positioner og respektere dem, selvom vi ikke deler dem, men langt fra deres egne kan de være.

6. Ryd besked

Det er vigtigt, at vores besked er klar og kortfattet ved at bruge et forståeligt ordforråd, der ikke er tvetydigt. Ellers kan det føre til flere fortolkninger, som hindrer de mål, der forfølges i kommunikationsakten.

7. Sprog tilpasset fortalernes virkelighed

Hvis vi ønsker at være effektive i vores kommunikation, er det nødvendigt at tage højde for det Ikke alle vores publikum vil have det samme uddannelsesniveau, viden, ordforråd eller endda forståelse kapacitet. Det er nødvendigt at justere den type sprog, der anvendes til det aktuelle publikums virkelighed.

8. Brug af empati

Forbind og opret en positiv rapport med vores samtalepartner er afgørende, hvis vi ønsker at etablere et korrekt klima, der letter gensidig forståelse og flydende kommunikation.

• Relateret artikel: "Rapporten: 5 nøgler til at skabe et tillidsforhold"

9. Brug ikke korsetterede meddelelser

Ved kommunikation Det er nemt at trække stereotyper og formler, der allerede er kendt. Selvom formalisme måske er nødvendigt ved nogle lejligheder, tilbyder brugen af ​​typede meddelelser normalt et koldt og upersonligt kommunikationsperspektiv, der mindsker reel interesse og fører lytteren til at tænke over formålet med meddelelsesafsenderen..

Vi må også huske på, at selvom det er godt at have mulige spørgsmål, må vi være i stand til at give vores diskurs en vis spontanitet, der gør den til at se autentisk ud.

10. Overvej sammenhængen

Det er ikke det samme at være i en konference, ved et bryllup eller ved en begravelse. Beskeden skal tilpasse sig ikke kun til emnet og dets vitale virkelighed, men også til at tage højde for det miljø, hvor den kommunikative udveksling finder sted.

11. handle med selvsikkerhed

Under den kommunikative udveksling må vi forsøge ikke at underkaste samtalerne og pålægge vores vilje, uanset deres mening, og heller ikke lade os trækkes af andre. Vi skal være i stand til at forsvare vores holdning i fuld respekt for den anden.

12. Sammenhæng

Hvis vi ønsker, at vores kommunikation skal være effektiv, er det nyttigt at fokusere på aspekter, som den anden kan forstå uden at fortolke overdrevent og uden betydningen af ​​meddelelsen, varierende fra et øjeblik til et andet.. Sammenhængen i talen det er absolut nødvendigt.

13. Spørgsmål og omskrivning

At vores samtalepartner opfatter interesse fra vores side er et relevant aspekt, når vi etablerer en effektiv kommunikation. Spørgsmål viser, at vi lytter til dig og tillader os at afslutte forståelsen eller få den anden til at forstå de dele af meddelelsen, der ikke er klare. At omskrive tjener til at få os til at se, at vi lytter, mens vi tillader at organisere de grundlæggende dele af talen.

14. Respekter vendingerne af ordet

En kommunikationshandling etableres mellem to eller flere personer. Hvis vi taler om en mundtlig kommunikation, er det nødvendigt, at alle involverede forpligter sig til at respektere hinandens taletid uden at afbryde kontinuerligt den anden besked.

15. Forvent eventuelle svar

Ved mange lejligheder vil de, der modtager budskabet, have tvivl og spørgsmål, eller der kan opstå forskellige begivenheder under den kommunikative handling. Forvent denne mulighed og har udarbejdet en handlingsplan eller et eventuelt svar vil bidrage til at give beskeden større sikkerhed og effektivitet.

16. Giv ikke bare ordrer

Effektiv kommunikation udføres med respekt og uddannelse i forhold til den person, der modtager kommunikationen. Hvis transmissionen af ​​information udføres på autoritær vis, kan den ses som straf og generere afvisning og reaktans.

17. Følelsesmæssig selvforvaltning

Det er almindeligt under kommunikation forskellige følelser, følelser og følelser dukker op. Selvom det er gavnligt, at de kan komme til lys og endda kan forbedre effektiviteten ved at øge forståelsen mellem samtalerne, bør vi ikke lade dem gå til ekstremer og forhindre os i at udveksle information eller hindre opfyldelsen af ​​kommunikationsmålet..

18. Har et mål og gør det klart ærligt

Hvis vi foregiver at have en effektiv kommunikation, er det grundlæggende at være klar over, hvad der er hensigten med det, såvel som at kunne transmittere det og argumentere for, at kommunikation kan lette dens opnåelse. Det anbefales stærkt Vær ærlig og autentisk, uden at forsøge at manipulere den anden.

19. Emnerne en for en

Begyndende med et tema for at variere andre og derefter vende tilbage til originalen kan være effektive på et tidspunkt, men hvis det ikke er noget meget planlagt som en generel regel, har det tendens til at forvirre lytteren om det problem, der behandles. Det ville være nyttigt behandle emnerne pænt for at opretholde talenes interne sammenhæng.

20. Undgå generaliteter og rodeoer

En klar og kortfattet besked ankommer før modtageren og kan være mere effektiv end lange omkørsler på et emne, inden den nå det egentlige mål.

21. Prøv at fokusere kommunikation positivt

Uanset hvilken type besked der sendes, er de kommunikationer, der opstår og uddyber begreber, meget mere effektive og godt accepterede. fra et positivt og konstruktivt perspektiv.

22. Forlæng ikke kommunikationen overdrevent

Selvom et langt og uddybende tale kan være attraktivt for at kommunikere et stort antal ideer, skal vi huske på det folk har en vis opmærksomhedskapacitet og jo jo længere et argument er, jo mere sandsynligt er det, at informationen vil gå tabt undervejs. Korte taler, der gør det klart, at de forskellige nøgleargumenter har tendens til at være meget mere effektive.

23. Motivere

At holde folk motiveret er afgørende, og hjælper begge til at bevare interessen for udvekslingen og at producere en slags positivt resultat. At give plads til vores samtalepartner til at udtrykke deres tvivl, opmuntre deres udtryk og svare dem kan være meget motiverende, såvel som fokuset på budskabet.

24. Integrere og være åben for at tilføje eller overveje andres synspunkter

Det er vigtigt, at uanset hvor meget du forsøger at forsvare en bestemt ide, tager du hensyn til andres synspunkter. For at gøre talen mere effektiv er det tilrådeligt at bruge spontant nogle af de elementer, som andre mennesker har tilføjet og diskuteret.

Dette gør på den ene side det klart Der tages hensyn til andres bidrag, mens den på den anden kan forstærke eller forbedre den besked, der skal sendes.