Assertiv kommunikation hvordan man udtrykker sig klart

I disse tider er der meget appel til kommunikationsteknikker, et værktøj, der er nødvendigt for samfundets udvikling, af mennesket som et sosialt væsen, og som skal interrelere for at overleve. Assertiv kommunikation er en af ​​de vigtigste hovedpersoner, så dette kan ske.

Ideologien, trosbekendelsen, religionen eller enhver form for mening kan være i strid med, hvem der er vores samtalepartner, den gruppe, vi tilhører, eller den sociale klasse, som vi tilhører. Selv inden for vores identitetsgruppe kan vi have forskellige tanker. Det er her, hvor selvsikkerheden kommer i spil.

• Relateret artikel: "De 3 stilarter kommunikation, og hvordan man genkender dem"

Karakteristik af assertiv kommunikation

Vi skal først begynde at definere begrebet assertiv kommunikation for at forstå dens natur godt. Til at begynde med er selvsikkerhed det evne, som folk har, der kan sige ting ærligt, direkte og tydeligt om hvad vi mener eller vil sige.

Alt dette er selvfølgelig, undgå onde følelser af samtalepartneren eller publikum, er uddannet og ikke belittling ideen om andre. Derfor er implementeringen af ​​assertiv kommunikation så kompliceret. Vi fornærmer alle hinanden, når den anden tænker eller fortæller os noget, som går imod vores integritet eller tænkning. Ved mange lejligheder er det grundlaget for enhver konflikt, det være sig familie eller venskab, såvel som på fagområdet.

Kort sagt er assertiv kommunikation det menneskes evne til at kommunikere med respekt for andre, idet der tages hensyn til den verbale kapacitet (diskutere / diskutere), ikke-verbalt sprog (gestus / udtryk) og attitude (respekt). Frem for alt skal vi respektere resten, hvis vi ønsker at tjene samme holdning.

• Relateret artikel: "Assertiveness: 5 basale vaner til forbedring af kommunikation"

Sådan forbedrer du selvsikker kommunikation i 8 trin

Nogle mennesker har integreret en mere eller mindre assertiv måde at kommunikere på, men det er ikke en medfødt kvalitet. Hver persons personlighed vil gøre os selvsikker i større eller mindre grad. Derfor er der nogle skridt til at forbedre denne færdighed.

1. Evaluering

Vi skal identificere vores mundtlige kapacitet, vores stil. Hvordan diskuterer eller argumenterer vi? Som med enhver form for løsning skal vi identificere problemet. Hvad forhindrer os i at være mere selvsikker? Sproget vi bruger er meget vigtigt. En aggressiv stil reducerer den anden parts medvirken. En passiv indstilling gør os til at miste jorden i bekræftelsen af ​​vores ideer.

2. Lær at lytte

Det er et af de vigtigste krav til at perfektere vores kommunikationsmetoder. Først og fremmest lærer du at lytte til andre, lad dem udtrykke deres ideer og ikke forstyrre dem, Hold øjenkontakt og prøv at vise udtryksevne. Alle disse trin er afgørende for at få modtagernes tillid.

3. Taler i den første person

Den mest almindelige fejltagelse. Vi behøver ikke at stille spørgsmålstegn ved den anden ved at vise ham, at han er i fejl, så han ser, at han er forkert med de ideer, som du ikke deler. Brug "I" som et køretøj til din udstilling. Eksempel: "Jeg tror, ​​at dette er så" og ikke "du er forkert". Dette lille trick undgår lovovertrædelsen eller følelsen af ​​beskyldning.

4. Ved, hvordan man siger "nej"

Du skal vide, hvordan man modsætter sig en ide eller overbevisning med den enkle handling at sige nej. Dette uden at skulle føle sig skyldig, uden at den anden ser, at vi nægter deres ideer. Det er simpelthen en måde at bekræfte vores syn på. Det er mærkeligt nok, at en forkert måde at bruge benægtelse ofte fører til ødelæggende argumenter.

5. Søg efter møder

Der er altid punkter til fælles, men altid konfronteret med en position eller idé er med den anden, der er elementer, der kan føre os til at konvergere. At finde fælles grundlag er en måde at forhandle på, at kunne få noget positivt at undgå ekstreme holdninger. Kort sagt, generere en win-win situation. Hverken tabere eller tabere.

6. Kropssprog

Assertiv kommunikation behøver ikke at være eksklusiv brug af tale eller oratory. Kropssprog kan have en rolle, som mange undgår. Holdningen, øjenkontakten, bevægelserne med hænderne, smilene, de kan have en god og empatisk kontakt med den anden.

7. Følelsesmæssig kontrol

dette betyder ikke, at vi gemmer følelser eller udtryk. Du skal bare undgå at vise dem i overskud. For eksempel er vrede meget svært at indeholde, når vi bliver vrede i en diskussion eller debat, når vi bliver uenige. Du skal vide, hvordan man skal håndtere disse situationer, og på den måde vil vi have mange husdyr. Vi må heller ikke grine hinanden, vise foragt.

8. Tilpas kritikken

Det endelige element til at være en god kommunikator. Det er relateret til det foregående punkt, og ofte som mennesker, vi har tendens til ikke at acceptere godt den kritik, der kommer til os fra andre.

Det er uundgåeligt, men ikke umuligt. Når vi kritiserer, må vi vide, hvordan vi accepterer det, selvkritik får os til at få tillid og respekt med andre.