Professionelt bureaukrati - Eksempler og betydning

Hvis organisationen står over for komplekse situationer med komplekse opgaver, er en centraliseret struktur effektiv. Der er en bureaukratisk struktur, hvis formalisering er mulig, baseret på forudsigelighed af opgaver. Den rette struktur skal kombinere standardisering med decentralisering, som er karakteristika for professionelle bureaukratier. Det professionelle bureaukrati er et bevis på, at organisationer kan være bureaukratisk uden at være centraliseret. Dens operative arbejde er stabilt, hvilket fører til en adfærd "forudbestemt eller forudsigelig, i praksis, standardiseret".

Professionelt bureaukrati

Baserer koordinationen mellem sine medlemmer i standardiseringen af ​​færdigheder opnået gennem træning og socialisering. De professionelle arbejder med en vis uafhængighed i forhold til deres kolleger og er knyttet til deres kunder. Eksempler på denne type struktur er et hospital eller et universitet. den professionelt bureaukrati er en organisation, der baserer sin funktion på standardisering af adfærd og procedurer, hvilket opnås gennem specialopgaver og tilsynsopgaver.

Standardiseringen af ​​adfærd og procedurer opnås takket være professionaliseringen af ​​sine medlemmer, hvilket betyder, at en god del af standardiseringen er fastsat af foreninger og faggrupper og ikke af organisationen. I det mekaniske bureaukrati dominerer den hierarkiske myndighed, i den faglige ekspert har ekspertens autoritet større betydning. Det er et sæt fagfolk, der har viden, færdigheder og specialiserede teknikker, der kan anvendes til bestemte situationer for at løse kundernes krav. En af de nøgleoperationer er processen med diagnose, klassificering eller kategorisering af situationen, der gør det muligt at bestemme det sæt af specifikke færdigheder og teknikker, der skal bruges til at løse klientens problem. Perrow (1970) påpeger, at folk kategoriseres og placeres i klasser, fordi de ville kræve enorme ressourcer til behandling af hver sag som unik og modtagelig for en grundig analyse. Kategorien giver os mulighed for at udvikle sig uden at skulle træffe løbende beslutninger i hvert øjeblik. Type organisationer, der løser usikkerheden omkring deres miljø ved at klassificere kunder i henhold til de tjenester, de efterspørger, det vil sige en kategorisering baseret på markedets efterspørgsel, der falder sammen med en kategorisering af de fagfolk, der tjener dem ( funktionel kategorisering).

Nøglepersonalet er fagfolk, da de udfører de centrale opgaver. Personalet har en masse enhed. Andre parter som analytikere teknologiske systemer, mellemledere eller ledere har en mindre relevant rolle. Disse organisationer har meget decentrale strukturer i deres horisontale og vertikale aspekter. En del af magten (baseret på ekspertens kvalitet) og beslutningskapaciteten forbliver på niveau med arbejdstagere (fagfolk), som skal løse deres kunders specifikke problemer. De professionelle tager som et grundlæggende referencegrundlag, når de træffer beslutninger, reglerne og indikationerne for faglige sammenslutninger i højere grad end dem, der er fastlagt af organisationen selv.

Den professionelle loyalitet er opdelt, og han oplever konflikter, når han skal følge kravene fra organisationen og hans professionelle gruppe. Det er normalt identificeret i højere grad med deres faggruppe end med den organisation, hvor de arbejder. Professionelle bureaukratier har tendens til at vedtage demokratiske strukturer, hvor kontrollen forbliver på de mest grundlæggende niveauer i organisationen. Arbejdstagere kontrollerer en del af beslutningerne i forbindelse med deres eget arbejde og forsøger også at have kollektiv kontrol over de administrative beslutninger, der påvirker dem, såsom dem, der vedrører ansættelse, forfremmelser eller ressourcetildeling, kaldes også "kollegiale organisationer".

Selvom magten hos de professionelle er bemærkelsesværdig, har ikke ledelsen eller ledelsen ikke altid lidt magt. Den professionelle, leder eller leder, selvom den ikke direkte kan kontrollere medlemmerne af organisationen, udfører roller og roller, der giver betydelig indirekte magt i den. Det skal løse flere konflikter mellem de forskellige medlemmer, der normalt kommer fra klassificeringsprocesserne, ikke altid tilstrækkelige og effektive til at bestemme alle sager.

Disse ledere er direkte ansvarlige for forholdet til omverdenen og repræsentationen af ​​organisationen og spiller en afgørende rolle for at opnå ressourcer. Direkte dedikation til administrative spørgsmål giver dem en faktisk magt over andre kolleger, der primært beskæftiger sig med opgaver af faglig karakter. I denne magt forbliver de så længe de tjener målene og interesserne hos de fleste medlemmer eller dem med mere magt.

Mekanisk bureaukratisk struktur

Beskrevet af Weber, Det findes i organisationer, som er præget af gentagne, enkle og højt standardiserede arbejdsprocesser. De har en stor spredning af regler og bestemmelser og formalisering af kommunikation via etablerede kanaler. De viser brede arbejdsenheder i det lavere niveau, en central struktur af magt og beslutningstagning og en betydelig administrativ komponent med en klar skelnen mellem linje og personale. De forskellige typer medlemmer inden for disse organisationer frembyder specifikke egenskaber.

den arbejdere De udfører deres opgave i en stærkt strømlinet arbejdsgang med en klar opdeling af opgaver, der koordineres takket være stærk formalisering og direkte tilsyn. Typer af koordinering og arten af ​​den opgave, der tillader dannelsen af ​​store arbejdsenheder.

den administrativ komponent Det er bredt udviklet. Det er dannet af et stort antal mennesker, der forsøger at løse de problemer, der måtte opstå, så den "produktive maskine" ikke stopper: vejledere, der udfører 3 funktioner: løse de problemer, der opstår blandt arbejderne, arbejde i samarbejde med analytikerne af teknologi og planlægning, lette overførsel af information op og ned (give information til cheferne og gøre kendte regler, ændringer mv til underordnede); Teknologiske analytikere og planlæggere er afgørende, fordi organisationen afhænger fundamentalt af standardiseringen af ​​arbejdsprocessen gennem analyse og planlægning af opgaver som et grundlæggende koordinationssystem. Planlægning der introducerer en stor nº af regler og normer og en god dosis kontrol, som har en grundlæggende rolle, fordi den tillader at reducere usikkerheden, så den bureaukratiske maskine virker uden afbrydelser og at løse de konflikter, der let kan forårsage.

Woodward (1965) påpeger, at netværket af relationer, der er bedst til produktion, ikke nødvendigvis er det bedste for mennesker. Hvis de tekniske formål er godt taget vare på, vil resultatet være en kommerciel succes, hvis de sociale er vellykkede, vil resultaterne være et tilfredsstillende og samarbejdsvilligt personale. De tekniske ender kan bedre betjenes gennem konflikt og pres, og det kan ikke siges, at de mest effektive virksomheder var dem, der havde bedre relationer og en nærmere identifikation mellem medarbejderne og virksomheden..

den ledere de beskæftiger sig med opnåelsen af ​​en effektiv funktion af organisationen som helhed, søger og studerer nye procedurer og forbedringer for produktionen, også løsning af konflikter og direkte tilsyn som grundlag for koordinering af de forskellige afdelinger på niveauerne Derfor er formalisering utilstrækkelig til koordinering på disse niveauer. De besætter de eneste stillinger, der kræver bred og generaliseret viden i lyset af de øvrige medlemmers specialisering. De koncentrerer det meste af den formelle magt og er ansvarlige for etableringen af ​​strategier og generelle planer. Forudsætningerne for denne planlægning er: dens fuldstændige rationelle karakter, den klare differentiering mellem formulering af strategier og deres gennemførelse. Ledere formulerer deres planer, og underordnede gennemfører dem inden for en skala af middel-ender, indtil deres realisering af arbejderne.

Det mekaniske bureaukrati har en ufleksibel konfiguration. Det er designet til et enkelt formål og kan være effektivt i det, men det er ude af stand til at foretage store ændringer for at tilpasse sig til komplekse uensartede situationer. De forskellige dele har som mission at reducere og kontrollere miljøændringer for at sikre, at maskinen fungerer korrekt, ved at reducere usikkerheden og løse eventuelle problemer der måtte opstå..

Karakteristik af denne type struktur

De er kun mulige i et stabilt og simpelt miljø. Arbejde i komplekse miljøer kan ikke rationaliseres til simple opgaver, og dynamiske miljøer kan ikke let forudsiges eller standardiseres. Det findes normalt i modne organisationer. De skal være store nok til at gentagelse og standardisering er mulige og tilstrækkeligt "gamle", så de har været i stand til at udarbejde de regler og procedurer, de skal bruge. De præsenterer normalt et lovgivningsmæssigt teknisk system, fordi det er dette, der giver mulighed for at designe arbejdet, så det kan udføres i en proces med gentagen og standardiseret karakter.

Serieproduktion er det mest karakteristiske teknologiske system. Ekstern kontrol, kontrol, der favoriserer centralisering og formalisering, og disse er de vigtigste designparametre for en bureaukratisk struktur af mekanisk karakter. De statslige administrative afdelinger, der har en større grad af ekstern kontrol, er struktureret efter disse egenskaber. Organisationer med bureaukratiske strukturer af mekanisk karakter er organisationer, der udfører stabile opgaver, ikke at løse nye problemer. Den er effektiv i en række specifikke og klart afgrænsede værker, ikke i introduktionen af ​​innovationer eller i tilpasning til nye, dynamiske og uforudsigelige miljøer.

De er designet som maskiner, for at udføre en række opgaver forudbestemt på forhånd og klart afgrænset, så effektivt som muligt. Men de tjener ikke til at udføre andre typer opgaver og løse de nye situationer, der opstår.

Denne artikel er rent informativ, i Online Psychology har vi ikke fakultetet til at foretage en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din sag specielt.

Hvis du vil læse flere artikler svarende til Professionelt bureaukrati - Eksempler og betydning, Vi anbefaler dig at komme ind i vores kategori Socialpsykologi og Organisationer.