Fordelene ved følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen

Emotional Intelligence (IE) er en stærk indikator for niveauet af tilfredshed og succes i både liv og arbejde. Det kan defineres som evnen til at identificere, forstå og regulere, egne følelser og andres. Det vil sige evnen til at styre følelser godt. Både vores og andres.

Siden Daniel Goleman har gjort dette begreb berømt, har undersøgelsen af ​​følelser og følelser taget af. Spændingerne i det moderne liv, den store konkurrence på det personlige og arbejdsmarkedsmæssige område, stress og efterspørgslen efter konstant faglig forbedring, blandt andet, bidrage til at ændre de fleste individs følelsesmæssige tilstand og deres velbefindende.

Emosionel intelligens og faglig udvikling

Derfor er følelsesmæssig intelligens intimt relateret til følelsesmæssig balance. Denne balance påvirker ikke kun det personlige liv, men er vigtigt for arbejde og faglig udvikling. Med andre ord, følelsesmæssig intelligens spiller en grundlæggende rolle på arbejdspladsen.

Inden for organisationen er følelsesmæssig intelligens til gavn for jobtilfredshed, for bedre ledelse af overordnede, for at reducere stress, arbejde som hold osv. Heldigvis er det muligt at lære de følelsesmæssige færdigheder, der giver fordele i det personlige og arbejdsvilkår, og som tillige giver mulighed for at opnå bedre organisatoriske resultater.

Emosionel intelligens i virksomheder

Individuel og kollektiv følelsesmæssig intelligens påvirker organisationen på en positiv og negativ måde. Organisationer, hvor deres arbejdstagere har et højt niveau af følelsesmæssig intelligens, oplever større engagement fra medarbejdernes side. På den anden side, Virksomheder, hvor deres arbejdstagere har et lavt niveau af EI, har større personaleændring, højere niveauer af udbrændingssyndrom, lavere produktivitet og mindre salg.

Men også den negative opførsel af kolleger og overordnede (fx kampe, dårlig humor osv.) Øges også, når der er et lavt niveau af følelsesmæssig intelligens i organisationen, hvilket skaber et arbejdsmiljø, der favoriserer Stress og udbrændthed.

Selvkendelse og selvregulering: To nøglekompetencer på arbejdspladsen

den selverkendelse eller selfconsciousness Det er en konkurrence, som positivt påvirker selvtillid og succes på arbejdspladsen. også, tillader en person at vurdere deres værdier og deres tros system, da de begrænsende overbevisninger i mange tilfælde forstyrrer potentialet og den faglige udvikling. Selvviden giver også mulighed for at evaluere ens styrker og svagheder.

På den anden side er følelsesmæssig selvregulering ekstremt vigtig på forskellige arbejdsområder, og på en sammenfattet måde er det nødvendigt for følelsesmæssig kontrol, tillid og initiativ. Det er også vigtigt for eksempel at træffe vanskelige beslutninger fra ledelsens side.

Fordele ved følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen

Vurdere arbejdstagernes følelsesmæssige intelligens Det kan være til gavn for et firma af mange grunde.

Ud over dem, vi allerede har nævnt nedenfor, forklarer vi andre fordele og fordele ved at fremme følelsesmæssig intelligens på arbejdspladsen.

1. Større produktivitet

Den samme undersøgelse viste det 10% af de forskningspersoner med det højeste niveau af følelsesmæssig intelligens gav mere i deres arbejde end dem med et lavere niveau af IE.

En anden undersøgelse foretaget af et Dallas-selskab, der vurderede følelsesmæssig intelligens af alle sine arbejdere, konkluderede, at de med højere IE-score var op til 25% mere produktive end dem med lav score..

2. Mere salg

I en magasinundersøgelse Fortune afslørede det tilDe, der med et højt niveau af følelsesmæssig intelligens, formåede at sælge op til 50% mere at de med et lavt niveau af IE.

3. Arbejdstagernes stabilitet

Et selskab med den prestigefyldte placering Fortune 500, Han brugte personlighedsvurderingen i årevis i et forsøg på at reducere sin høje omsætning i hans kommercielle hold, han indså, at denne strategi var ineffektiv. Derefter gennem implementeringen af ​​IE evalueringen, som omfatter emner som stresshåndtering, selvbevidsthed eller sociale færdigheder, var i stand til at reducere sin høje omsætning med op til 67%. Selskabet beregner, at de har sparet mere end 30 millioner dollars takket være det.

4. Arbejdertilfredshed

En bank blev tvunget til at reducere sit personale med 30% på grund af den seneste økonomiske krise. Niveauet af følelsesmæssig intelligens hos de arbejdstagere, der blev tilbage i virksomheden, blev evalueret for at placere arbejderne i positionerne i organisationsstrukturen i overensstemmelse med resultaterne. Som en konsekvens heraf, Banken havde bedre resultater med mindre personale, og arbejderne hævdede at være lykkeligere i deres nye positioner.

5. Forbedring i håndteringen af ​​vanskelige situationer

To undersøgelser, en i et selskab af detail og en anden i et firma inden for byggesektoren, viste, at arbejdere med højt IE-score håndterede vanskelige situationer bedre og de lidt mindre ulykker på arbejdspladsen.

6. Bedre kundeservice

Et luksusbilforretningsselskab, der fokuserede hele sin marketingplan på kundeoplevelsen, voksede og ønskede at ansætte kvalificerede medarbejdere til at udføre arbejdet med at tilbyde den bedst mulige kundeservice. I udvælgelsesprocessen blev IE-evalueringen brugt til at udvælge kandidaterne med den bedste profil. Et år senere Virksomheden er placeret i top 10% af de bedste bilvirksomheder bedømt.

7. Forbedre organisatorisk kommunikation

En undersøgelse fra Towers Watson-selskabet konkluderede det EI forbedrer kommunikationen med medarbejderne, hvilket har en positiv effekt på de resultater, der opnås af virksomheden.