De 6 typer mobbing eller arbejdspladschikane

Mobbing på arbejdspladsen er en realitet, der i stigende grad studeres og anerkendes. dog, Det kan stadig være svært at identificere mobbing hvor det forekommer, især i betragtning af at denne form for chikane ikke altid har de samme egenskaber.

De forskellige typer mobbing forårsager, at dette fænomen til tider er camoufleret eller endda fortolket som noget, der falder inden for normalitet. I sidste ende, hvor som helst denne form for chikane forekommer, er der interesser, hvor det, der sker, ikke kan bruges før en dommer, og det betyder, at disse angreb i hver type arbejdsmiljø tilpasser sig forholdene.

dog, skelne mellem de forskellige typer mobbing er ikke umuligt. I denne artikel vil vi gennemgå dem, men før vi ses et eksempel, der tjener til at genkende karakteristika ved denne form for chikane.

En historie om chikane på arbejdspladsen

Cristobal Han var en medarbejder højt værdsat af sit firma dedikeret til turisme, da han reagerede effektivt på ethvert problem, der måtte opstå i forbindelse med at handle med kunder. Han var disciplineret, ansvarlig og havde endda ekstra timer; simpelthen fordi han nød sit arbejde. Han var en medarbejder, som enhver forretningsmand ville have på sit hold, så han blev hurtigt fremmet inden for hans organisation for at blive placeret som leder af lufthavnens område.

Han var tre år i virksomheden og havde ingen klager over ham for hans gode faglige arbejde, men alt ændret sig for ham fra det fjerde år på grund af den omstrukturering, der havde været hans selskab, hvor instruktøren havde ændret. Tilsyneladende var Cristóbal ikke til hans smag, sandsynligvis fordi han næppe kendte ham og ikke havde ansat ham.

Ændringer i virksomheden

Ved ankomsten, den nye direktør anklaget for at arbejde lidt, om mandlig uden noget grundlag (for en konflikt med en medarbejder, der var tillid instruktøren og hvor Christopher var højre) og besluttede, at det skulle udføre opgaver der var slet ikke produktive Desuden besluttede det femte år at placere en vejleder, der var hierarkisk over ham. Det må siges, at vejlederen ikke var kompetent nok, fordi han ikke vidste, hvordan man skulle arbejde i et sådant selskab.

Det var Cristóbal selv, der skulle lære ham at gøre arbejdet effektivt. Direktørens strategi var at have Cristóbal kontrolleret, noget der var unødvendigt, da niveauet af kundetilfredshed på sit arbejdsområde var selskabets bedste i hele Spanien. Missionen var klar: demotiverende Cristóbal for at præsentere den frivillige fratræden og dermed forlade virksomheden.

På forskellige specifikke øjeblikke, direktøren beskyldte Cristóbal for at skabe dårlig atmosfære på arbejdspladsen uden at have bevis for det. Bare for at give årsagen til hans mænd af tillid. Og desuden opfandt han løgne for at diskreditere sit gode faglige arbejde.

Resultatet var, at Cristóbal besluttede at forlade jobbet på grund af den psykologiske skade, han havde været udsat for. Som offer for mobbing forsøgte han at forsvare sig flere gange, indtil han som følge af den følelsesmæssige udmattelse, der var kommet med denne situation, trådte afsted for at forblive i virksomheden.

Mobbing: en realitet til stede på arbejdspladsen

Ovenstående eksempel er et tilfælde af mobbing, også kendt som chikane på arbejdspladsen. Et fænomen, der opstår på arbejdspladsen, og hvor en person eller flere systematisk og gentagne gange udøver psykologisk vold over en anden person eller enkeltpersoner i en længere periode.

Buldene de kan være kolleger, overordnede eller underordnede, og denne adfærd kan påvirke arbejdstagere af enhver type virksomhed.

Derudover drejer det sig i mange tilfælde om at forvirre offeret, så hun tror, ​​at hun er skyldig i alt, hvad der sker spørgsmålstegn den sunde dom af hvem lider alt. Dette fænomen, kendt som Gaslighting, er meget almindeligt i tilfælde af mishandling, men forekommer også i chikane på arbejdspladsen. En af dens virkninger er, at offeret er lammet og forankret i tvivl, hvilket gør det muligt at fortsætte med flagrende uretfærdigheder.

Virkningerne af chikane

Angrebene på arbejdspladsen kan føre til alvorlige psykiske problemer i ofret eller ofrene (fx angst, depression, stress), arbejde motivation, afbrydelse af udøvelsen af ​​deres hverv og, i de fleste tilfælde, en skade på denne ene omdømme. Jo mere denne situation vedvarer, værre er det ubehag, der genereres.

Typer af mobbing

Mobbing kan klassificeres på to måder: ifølge den hierarkiske position eller i overensstemmelse med målet. Hvad er disse typer af chikane på arbejdspladsen? Følgende er opsummeret:

1. Arbejdschikane ifølge den hierarkiske position

Afhængig af den hierarkiske position kan mobbing være:

1.1. Horisontal mobbing

Denne type mobbing Det er karakteriseret, fordi bønden og offeret er i samme hierarkiske rækkevidde. Det vil sige, at det normalt opstår mellem medarbejdere, og konsekvenserne på det psykologiske niveau for offeret kan være ødelæggende.

Årsagerne til denne form for mobning kan være mange og varierede, men de mest almindelige er: at tvinge en arbejdstager til at overholde visse regler, fjendskab, til at angribe de svageste, ved forskelle med offeret, eller mangel af arbejde og kedsomhed.

1.2. Lodret mobbing

Lodret arbejdsplads mobning modtager dette navn, fordi enten Bully er på et højere niveau end offeret eller ligger på et lavere niveau end offeret. Derfor er der to typer lodret mobbing: stigende og faldende.

• Mobbing stigende: Opstår når en medarbejder på et højere hierarkisk niveau angribes af en eller flere af hans underordnede.
• Nedstigende mobbing eller bossing: Opstår når en medarbejder på lavere hierarkisk niveau modtager psykisk chikanering af en eller flere medarbejdere, der optager højere stillinger i virksomhedens hierarki. Som vi har set i forbindelse med Cristóbal, kan det udføres som en forretningsstrategi for at få den chikane arbejdstager til at forlade virksomheden.

2. Arbejdschikane efter mål

Afhængigt af de mål, som angriberen har til hensigt at opnå ved mobning, kan den klassificeres som følger:

2.1. Strategisk mobbing

Dette er en form for nedadgående eller "institutionel" chikane. Det er karakteriseret, fordi mobbing er en del af virksomhedens strategi, og målet er normalt, at de chikanerede ophæver hans kontrakt frivilligt. På denne måde behøver selskabet ikke at betale den erstatning, der ville svare til uretfærdig afskedigelse.

2.2. Mobbing af ledelse eller ledelse

Denne type mobbing udføres af organisationens ledelse, normalt af flere grunde: at undvære lidt underdanig arbejdstager at nå situationer arbejdskraft slaveri eller afslutte en arbejdstager ikke opfylder forventningerne til hovedet (for eksempel til at blive alt for uddannet eller at lade som bevismateriale).

Desuden kan denne type arbejdspladschikring gøres for at maksimere virksomhedens produktivitet gennem frygt, ved at anvende gentagne trusler om afskedigelse i tilfælde af manglende overholdelse af arbejdsmålene.

2.3. Perversel mobbing

Perversisk trakassering på arbejdspladsen refererer til en slags mobbing, der ikke har et arbejdsmål, men årsagerne er i den manipulerende personlighed og chikane af trakasseren. Det er en slags mobbing meget skadelig, fordi årsagerne til chikane ikke kan løses ved at implementere anden arbejdsdynamik, mens den person, der chikaner er i organisationen eller ikke genuddannes.

Denne type stalker udfører sædvanligvis mobbingen foran offeret uden vidner. Det er meget forførende og får hurtigt tillid fra andre. Det er almindeligt at perverske mobbing er en horisontal eller stigende mobbing.

2.4. Disciplinær mobbing

Denne type mobbing bruges, så den chikanerede forstår at han skal "komme ind i formen", for hvis han ikke gør det, bliver han straffet. Men med denne form for chikane ikke blot indgyder frygt i ofrene, men også advarer andre partnere, hvad der kunne ske ved at gøre det, at skabe et arbejdsmiljø, hvor ingen tør modsige toppen. 

Det bruges også mod de mennesker, der har mange sygefravær, gravide og alle dem, der opsiger institutionens bedrageri (for eksempel den revisor, der vidner om bestikkelser fra selskabet).

Bibliografiske referencer:

• Piñuel, I. (2003). Mobbing: hvordan man overlever psykisk chikane på arbejdspladsen. Ed. Læsepunkt. Madrid.