Frederick Herzbergs Dual Factor Theory

Da selskaberne er sammensat af enkeltpersoner, er det nødvendigt, at der findes en psykologi i arbejdet og de organisationer, der har ansvaret for at studere deres funktion inden for organisationerne.

Inden for denne psykologi af organisationer stod psykologen Frederick Herzberg ud, som var interesseret i undersøgelsen af ​​jobtilfredshed og skabte den kendte teori om Herzbergs dobbelte faktor.

• Relateret artikel: "10 ideer til at genoprette motivation på arbejdspladsen"

Hvem var Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) var en amerikansk psykolog, der fortsatte med at blive et af de mest velrenommerede inden for business management og administration. Takket være sin dobbelte faktorteori og implementeringen af ​​jobberigelse opnåede den stor anerkendelse inden for arbejdspsykologi og -organisationer, et område, hvor forslag, der fører til en mere effektiv kapitalforvaltning, altid er velkomne. menneskelige såvel som trivsel i virksomheden.

Hvad er Herzbergs dobbelte faktorsteori??

Også kendt som Herzberg Motivation and Hygiene Theory, det hypoteser om de faktorer, der giver tilfredshed eller utilfredshed i arbejderen og hvordan det dækker deres arbejdskraftbehov.

Grundlaget for teorien er, at de elementer, der giver jobtilfredshed eller utilfredshed i arbejderen, er helt forskellige natur. Også teorien er forankret i tanken om, at personen har to typer behov: behovet for at undgå smerte eller hændelser, der forårsager ubehag og på den anden side behovet eller ønsket om at udvikle sig og modne både følelsesmæssigt som en intellektuel.

Når dette behovssystem anvendes på arbejdspladsen, har de brug for forskellige incitamenter og dermed dualiteten. Denne dualitet består af to typer faktorer, der arbejder i arbejdsmotivationen: de hygiejniske faktorer og de motiverende faktorer. Begge forklarer en god del af arbejdsdynamikken, der finder sted inden for organisationer.

• Måske er du interesseret: "Maslow's Pyramid: hierarkiet af menneskelige behov"

Herzbergs to faktorer

Som nævnt ovenfor består Herzbergs teori af to faktorer, som modulerer arbejdstagernes motivation.

Hygiejnefaktorer

Hygiejnefaktorer omfatter de faktorer, der er extrinsiske for arbejderen og er hovedsageligt forbundet med jobtilfredshed.

Hygiejnefaktorerne er placeret i det miljø, der omgiver arbejderen og omfatter de betingelser, der bestemmer arbejdet udført af denne arbejdstager.. Det siges, at disse faktorer er ekstrinsiske fordi de er afhængige af virksomhedens beslutninger og den måde, hvorpå de skal klare dem.

Ifølge Herzberg tog de personer, der var ansvarlige for at styre og styre virksomheder, kun i betragtning af hygiejnefaktorer som et middel til at motivere eller straffe arbejderen. Virksomheder og industrier brugte præmier og lønincitamenter, fleksible selskabspolitikker og eksterne belønninger med det endelige mål at få arbejdere til at producere i større mængde.

De faktorer, som Herzberg klassificeres som hygiejne er:

• Løn og andre økonomiske incitamenter eller materialer
• Virksomheds- og organisationspolitikker
• Affinity links med jævnaldrende
• Fysisk sammenhæng, hvor arbejderen udfører sine opgaver
• Overvågning og overvågning af arbejderen
• Status eller stilling, som arbejderen indtager i virksomheden
• Stabilitet på arbejdspladsen

Men forskningen fra Herzberg konkluderede, at disse faktorer kun var nyttige til at reducere eller undgå utilfredshed blandt arbejdstagerne, men for ikke at skabe ægte tilfredshed med dit arbejde. Hertil kommer, at når arbejderen fandt, at disse faktorer ikke var fremragende eller passende nok, genererede de meget utilfredshed meget hurtigt.

• Relateret artikel: "Typer af motivation: De 8 motiverende kilder"

Motivationsfaktorer

I modsætning til hygiejnefaktorer er motivationsfaktorerne iboende for arbejdstagere, da de er direkte forbundet med Tilfredshed med stillingen såvel som med arten eller typen af ​​opgaver at personen udfører i virksomheden.

Disse motiverende faktorer vil være under individets domæne og omfatte de følelser eller opfattelser, som arbejderen har om deres vækst og udvikling inden for virksomheden, såvel som faglig anerkendelse, ønsket om selvopfyldelse og behovet for ansvar, etc.

I lang tid blev der skabt job med hensigten om at dække virksomhedens effektivitet og økonomiske behov, eliminerer enhver mulighed for, at arbejderen følte sig motiveret til at vokse eller udvikle deres arbejde kreativitet, hvilket skaber en følelse af ligegyldighed og modvilje.

Disse egentlige motivationsfaktorer er:

• Fakultetstimulerende arbejde
• Følelser af selvrealisering
• Resultater
• Anerkendelse af overordnede
• Mulighed for øget ansvar

konklusioner

Efter at have identificeret alle disse faktorer udarbejdede Herzberg en række konklusioner, der supplerede hans teori:

• Et dårligt miljø forårsager øjeblikkelig utilfredshed i arbejdere, men et sundt arbejdsmiljø garanterer ikke tilfredsstillelsen af ​​disse.
• At undgå jobtilfredshed er lige så vigtigt som fremme jobtilfredshed.
• Hygiejnefaktorer og motivationsfaktorer aktiveres og deaktiveres uafhængigt, idet de kan give samme person karakteristika for begge faktorer.
• Hygiejnefaktorer har alle samme relevans.
• Forbedring og udvikling af hygiejnefaktorer har positive effekter på kort sigt.
• Hygiejnefaktorer er midlertidige og cykliske. Så arbejderen forny disse behov efterhånden som tiden går.

Berigelse af opgaver i henhold til denne psykolog

Som nævnt i artiklens begyndelse erhvervede Frederick Herzberg også sin popularitet inden for psykologien af ​​arbejdet takket være introduktionen af ​​opgavernes berigelse. Den egen Herzberg uddybede en række tips til at forbedre medarbejdernes tilfredshed.

Disse tips er:

• Afskaffe eller fjerne visse kontroller, samtidig med at medarbejderens ansvar bevares om sin egen opgave.
• Forøg antallet af ansvarsområder, der falder på hver arbejdstager.
• Lavere myndighed fra toppen af ​​virksomheden og større frihed for arbejdstagerne.
• Feedback om resultater og mål af hver arbejdstager.
• Opgave og distribution af nye og forskellige opgaver, hvilket øger graden af ​​kompleksitet af disse.
• Opgave af opgaver, der tillader arbejderen demonstrere dine færdigheder og fremskridt professionelt.