Psykologi i beslutningstagning i virksomheder

Vi ved alle, at de krav, som markedet stiller i dag på virksomheder - det være sig store eller små og mellemstore virksomheder - er yderst komplekse og ændrede.

I denne PsychologyOnline artikel vil vi tale om psykologi i beslutningstagning i virksomheder.

Sociale rammer

Teknologisk udvikling har en dobbelt indvirkning:

• Gør varer og tjenesteydelser permanent omfattet af a kontinuerlig innovationsproces og hurtigt, hvilket tvinger virksomheder til at lancere på markedet i stadig kortere perioder, innovative produkter og tjenester for ikke at blive henvist til mere fantasifulde konkurrenter;
• Den brede tilgængelighed af information gør kunderne større analyse kapacitet og beslutningskraft, hvad gør dem mere krævende og mindre trofaste. Virksomhederne har i den forstand forstået, at deres ledelse skal orienteres mod dem: fra deres rekruttering, forståelsen af ​​deres behov, oprettelsen af ​​specifikke opgaver, hændelsesstyring, loyalitetsprogrammer, fornyelse og forbedring af tilbuddet ( punkt 1). Forsinkelse af kunder betyder at give dem op til konkurrencen.

Denne sammenhæng genererer meget pres på aktører involveret i beslutningstagning inden for virksomhederne. De vil være komplekse, flerdimensionale, originale, forstyrrende, have en meget markant strategisk sans og tages i en tilstand af midlertidigt pres, det vil sige med en hastesansighed.

Psykologiske processer

De mennesker, der har ansvaret for at træffe beslutninger, ved, at kontinuiteten i virksomheden afhænger af dem. I dag betales de forkerte beslutninger dyrt. Fordi når du laver en fejl, giver du konkurrencen en chance.

Af alle disse grunde kan vi konkludere, at beslutningstagning i virksomheder er en meget krævende proces kan generere:

• frygt
• angst
• usikkerhed
• aggressive eller defensive holdninger eller adfærd
• mental blokering og evnen til at analysere

Disse faktorer, som blandt andet vil have konsekvenser:

• beslutningstagning om utilstrækkelig rækkevidde
• dårlig ressourcefordeling
• fejl i strategisk påskønnelse
• personaleafvisning, som vil have indflydelse på det organisatoriske klima
• utilfredse kunder tab af markedsandel
• stigning i omkostningerne

Beslutningstagere er mennesker, og som sådan kan de i tilfælde af høj efterspørgsel have hjælp fra en professionel, der fra en objektiv stilling og systematisk og engageret måde ledsager dem i denne proces, så de kan:

• opdage styrker
• genkende svagheder og generere svar til at overvinde dem
• rydde op for mentale forhindringer, der forstyrrer din evne til at analysere den situation, du står overfor
• Rationelt sætte mål for at opstille præstationsretningslinjer og måling af resultater for at vurdere virkningen af ​​den beslutning, der skal træffes
• forbedre strategisk tænkning og forretningsplanlægning

Jeg tror, ​​at vi aldrig vil insistere nok på behovet for virksomheder at ty til uddannede psykologer og uddannet til forståelse af de psykiske faktorer, der altid påvirker den komplekse beslutningsproces, og også kyndige, gennem bane og træning i erhvervslivet. En psykolog er en professionel, der som rådgiver arbejder på aspekter af den person, der påvirker virksomhedens gode præstationer og resultater. Det er svært at anerkende i virksomheder, at de mentale og mentale aspekter er lige så vigtige som kompetence, træning, knowhow, erfaring.

Denne artikel er rent informativ, i Online Psychology har vi ikke fakultetet til at foretage en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din sag specielt.

Hvis du vil læse flere artikler svarende til Psykologi i beslutningstagning i virksomheder, Vi anbefaler at du indtaster i vores kategori af ledelse og forretningsorganisation.