Suppehistorien og kommunikationsproblemerne

Der var en dame, der sad alene ved et restaurantbord, og efter at have læst brevet besluttede hun at bestille en appetitlig suppe, som hun havde bemærket. Tjeneren, meget venligt tjente skålen til kvinden og fortsatte med at gøre sit arbejde. Da dette skete tilfældigvis ved siden af ​​damen, gjorde han en gestus for ham og hurtigt gik tjeneren hen imod bordet.

- ¿Hvad vil du have, dame?- Jeg vil have dig til at smage suppen.Tjeneren overraskede, reagerede hurtigt med venlighed og spurgte damen, hvis suppen ikke var rig eller ikke kunne lide.- Det er ikke det, jeg vil have dig til at prøve suppen.Efter at have tænkt lidt mere, tænkte tjeneren i løbet af få sekunder, at problemet muligvis var, at suppen ville være lidt kold og tøvede ikke at fortælle kvinden, dels undskylde og dels spørge.- Måske er det koldt dame. Bare rolig, jeg skifter suppen uden problemer ... - Suppen er ikke kold. ¿Jeg kunne prøve det, tak?Tjeneren forvirrede, efterlod venlighed bag og koncentreret om at løse situationen. Det var ikke acceptabelt at prøve kundens mad, men kvinden insisterede, og han kunne ikke tænke på flere muligheder. ¿Hvad skete der med suppen? Han udgav sin sidste patron:- Fru, fortæl mig hvad der sker. Hvis suppen ikke er dårlig, og det ikke er koldt, fortæl mig hvad der sker, og om nødvendigt skifter jeg skålen.- Undskyld mig, men jeg må insistere på, at hvis du vil vide, hvad der er galt med suppen, skal du bare prøve det.Endelig, på kvindens overvældende anmodning, aftalt tjeneren at prøve suppen. Han sad et øjeblik ved siden af ​​hende på bordet og nåede til pladen skålen med suppe. Da han tog en skje op, kiggede han over bordet, men ... der var ingen skeer. Før hun kunne reagere, dømte kvinden:- ¿Se det? Skeden mangler. Det er hvad der sker med suppe, jeg kan ikke spise den.

Hvis du har læst denne historie, taget fra en historiebog af Jorge Bucay, vil du være i stand til at indse det Mange mennesker insisterer på, at de forstår dem med hints uden at gå til det punkt, gøre omveje, foregive at andre gætter på, hvorfor de siger, gør eller tænker på en bestemt måde. Det gør kommunikationen meget vanskelig, når alt kan være meget enklere. Andre mennesker er ikke de samme som os, og de er heller ikke i vores sind og forstår ofte ikke, men det er tydeligt, hvorfor vi kan handle på en bestemt måde.

Og dig, ¿Du kommunikerer med tip eller bruger altid et klart og direkte sprog? ¿Du kender folk som den dame, der bestilte suppen?