Hvordan man undgår fejl og misforståelser i kommunikation

Nogle fejl, vi gør, når vi kommunikerer, kan sætte os i et godt rod uden at ville. Andre gange, den måde, vi kommunikerer på, kan ødelægge vores forhold til andre, fordi de giver os et billede af os selv, der ikke er i overensstemmelse med det, vi vil projektere eller med hvad vi virkelig er.

Effektiv kommunikation er grundlæggende for menneskelige relationer. Dernæst vil vi analysere, hvilke er de hyppigste fejl, vi kan gøre, når vi er relateret til andre, og vi vil se, hvordan de skal løses. 

"Hvis der ikke er nogen kommunikation, er der intet menneske"

-Francisco Garzón Céspedes-

Kommunikationsfejl, som du bør undgå

Som du kan se, er det meget nemmere at kommunikere effektivt og undgå misforståelser, end det ser ud til.

For at hjælpe dig med denne opgave, forlader vi nogle tips, som du kan lære at undgå visse fejl i kommunikationen:

Undlad at kontrollere skriftlige beskeder

Skriftlige meddelelser er en nem og hurtig form for kommunikation, der har mange fordele, fordi det, der er skrevet, lettere er at genoprette.

dog, få mennesker skriver med samme hastighed de taler eller tænker. Dette indebærer en forsinkelse, som kan resultere i en anden besked end den, du vil transmittere.

Misbrugte udtryk, idiomer, stavefejl, automatiske korrektorer osv. Kan give anledning til en fejlagtig besked

Undgå denne fejl er lige så simpel som at kontrollere den tekst, der skal sendes, før du gør det, det er ligegyldigt, om det er på papir, i en e-mail eller i en SMS eller SMS.  

Giv dårlige nyheder via e-mail

Mange mennesker er ubehagelige og giver dårlige nyheder, og for at undgå den dårlige drik bruger de e-mail til at sende dem eller, endnu værre, instant messaging-applikationer.

dog, disse kanaler blødgør ikke meddelelserne og fører til misforståelser. Derudover er al kraft i kropssprog tabt, og de giver ikke mulighed for at frigive de mest intense følelser.

Derfor, Når du skal give dårlige nyheder eller snakke om følsomme problemer, må du ikke bruge skriftlig kommunikation og tale personligt med den interesserede part.

At tale direkte med den anden person giver os mulighed for at bruge den anden persons signaler at vide, om meddelelsen er klar og afklare eventuelle spørgsmål.

"Det vigtigste ved kommunikation er at lytte til det der ikke er sagt"

-Peter Drucker-

Undgå vanskelige samtaler

Svære samtaler er ikke behagelige. Men når der er et problem, der kræver en løsning, er du nødt til at møde dem. Undgå en vanskelig samtale er en måde at gøre problemet værre og værre.

Problemerne løses ikke alene, selv om det tilsyneladende virker sådan, når du lader tingene løbe. Og hvis du ikke løser det, forlader du sagen fri til at falde i de mindst passende hænder.

Hvis du har en vanskelig samtale foran dig, giv det ikke en anden tanke og affront, jo desto bedre jo bedre

Antag, at meddelelsen er blevet forstået

Når du sender eller kommunikerer en besked, skal du sørge for, at modtageren har modtaget det og forstået det. Dette vil hjælpe dig med at blive mere og mere effektiv i din måde at kommunikere med hver person og få resultater.

For at kontrollere, at din besked er blevet forstået korrekt, skal du bruge åbne spørgsmål, der begynder med "hvordan", "hvorfor" eller "hvad". Disse spørgsmål stimulerer refleksion og stimulerer kommunikation.

Vær ikke selvsikker

Selvsikkerhed er evnen til at sige ting som de er, og hvordan de føler sig uden at såre andre. Mange gange for at undgå en mulig konflikt, kommunikerer vi ikke vores behov, eller skynder så meget, at når vi siger det, mister vi formularerne.

For at undgå denne fejl skal du lære at udvikle evnen til selvsikkerhed.

Vænne sig til at sige ting godt uden at fornærme, men forsvare dine rettigheder og dine ønsker. I sidste ende bliver du nødt til at sige det alligevel. Jo tidligere du gør det, jo mindre spænding vil du akkumulere og jo lettere bliver det at gøre det.

Reagere med en følelsesmæssig reaktion

I en situation med spænding og frustration er det let at reagere følelsesmæssigt før et problem eller et spørgsmål, i stedet for at reagere roligt. Mange tror, ​​at dette er berettiget, men sandheden er, at det ikke er. 

Denne type følelsesmæssige reaktioner kan beskadige dit ry, irritere folk og give indtryk af, at du mangler selvkontrol.

Prøv at forblive rolig før du svarer og handler. Hvis du føler at du er meget spændt, skal du eksplodere, lukke øjnene og tælle til 3 (eller så meget som du har brug for). Hvis du reagerer aggressivt eller følelsesmæssigt, vil du komplicere kommunikationen med andre.