Forebyggelse og indgriben af ​​chikane på arbejdspladsen

Det Europæiske Arbejdsmiljøagentur har foreslået en række generelle henstillinger for at forhindre chikane på arbejdspladsen, og mener, at forebyggelsen af mobning det er et grundlæggende element for at forbedre arbejdslivet og undgå social udstødelse og overvejer vedtagelsen af ​​foranstaltninger på et tidligt tidspunkt for at undgå et ødelæggende arbejdsmiljø, så arbejdsgiverne ikke må vente med at modtage klager fra ofre. Fortsæt med at læse denne Psychology-Online artikel, hvis du vil vide mere om Forebyggelse og indgriben af ​​chikane på arbejdspladsen.

Du kan også være interesseret: NLP (Neurolinguistic Programmering) og arbejdsstress. Interventionsteknikker til forebyggelse af erhvervsmæssige risici

Forebyggelse og intervention

I lyset af disse hensigter fra Det Europæiske Agentur synes det indlysende, at det vil være nødvendigt en moden implikation, ansvarlig og etisk forpligtet af virksomheder og arbejdstagere. De konkrete forslag fra Det Europæiske Agentur er:

• Tilby hver arbejdstager muligheden for at vælge måde at udføre deres arbejde på.
• Reducer mængden af ​​monotone og gentagne job.
• Øg information om mål.
• Udvikle den demokratiske ledelsesstil.
• Undgå uklare specifikationer for funktioner og opgaver.

Anbefalingerne til oprettelse en organisatorisk kultur med normer og værdier mod chikane på arbejdspladsen er følgende:

• Opmuntre spredning af betydningen af ​​chikane på arbejdspladsen.
• Undersøg omfanget og arten af ​​problemet med chikane på arbejdspladsen.
• Formulere klare retningslinjer for at fremme positiv social interaktion, der omfatter:

1. Det etiske engagement, både af arbejdsgiveren og arbejdstagerne for at fremme et chikanefrit miljø.
2. Forklar hvilke typer handlinger der er acceptable og dem, der ikke er.
3. Etablere organisationens værdier og normer og konsekvenserne og sanktionerne for manglende overholdelse af normerne.
4. Angiv hvor og hvor ofre kan få hjælp.
5. Garanterer retten til at klage uden gengældelse.
6. Forklar proceduren for klager.
7. Angiv rollen som direktør, vejleder, kontaktstøttepartner og fagforeningsrepræsentanter.
8. Oplys information om rådgivningstjenester.
9. Gør hjælp til rådighed for offeret og trakasseren.
10. Opretholde fortrolighed.
11. Ikke unødigt udsætte offeret for konfrontation med aggressoren.
12. Lyt til begge parter objektivt og ikke forspændt.

Derfor er det praktisk sæt nogle mål:

• Udfør en effektiv fordeling af normer og værdier på alle niveauer i organisationen, for eksempel gennem personaledskaber, informative møder, bulletiner mv..
• Sikre måder at løse konflikter objektivt og demokratisk på.
• Sørg for, at alle medarbejdere kender og respekterer organisationens regler og værdier.
• Forbedre ledelsens ansvar og kompetence i forbindelse med konflikter og kommunikation.
• Etablere uafhængige kontakter med arbejdere.
• Involver medarbejdere og deres repræsentanter i risikovurdering og forebyggelse af chikane på arbejdspladsen.

Beskyttende og effektive faktorer mod mobbing

Ca. halvdelen af ​​arbejderne udsættes for mobning De rapporterer psykologiske eller fysiske følger. Hvis der opstår situationer med arbejdsrelateret chikanering, bør det derfor ikke vente, før der er skader på at etablere forebyggende strategier. I denne forstand er nogle fagod prognose for mobbning på arbejdspladsen:

• Den korte varighed af chikane, eller stoppe den så hurtigt som muligt.
• Den lave intensitet eller hyppighed af chikane.
• Social og familie støtte.
• Fordelingen af ​​hjælpeløshed og lammelse, gennem en aktiv coping-strategi.

Der er nogle faktorer, der øger arbejdstagerens effektivitet at stå overfor mobning (Leymannn, 1996):

• God fysisk og mental fitness.
• Selvtillid.
• Støtten af ​​familien og det sociale miljø.
• Økonomisk stabilitet.
• Evnen til at løse problemer og færdigheder i sociale færdigheder.

Pérez Bilbao (2001) påpeger, at ofrenes personlighed forekommer relevant i vejen til ansigtet mobning, og at klare adfærd for at løse problemet og for at kontrollere følelsesmæssige reaktioner er mere effektivt end unddragelsesadfærd.

Hvad angår overlevelse til chikane på arbejdspladsen, kunne vi sige, at de har to forskellige dele; På den ene side, at strategier til at håndtere mobning, og på den anden side behandlingen af ​​de konsekvenser, som disse adfærd har forårsaget i ofret. De hyppigst afledte patologier er allerede set af mobning, hvis farmakologiske behandling, når de har brug for det, ikke bør afvige fra lignende behandling, uanset årsagen til dem.

Her er nogle forslag strategier, der kan være nyttige til at overvinde mobning:

• Identificer problemet med mobning, læring og træning om emnet.
• Dokumentere og registrere chikane adfærd, som det er genstand for snarest muligt.
• Fremhæv den adfærd, chikane, der modtages i privatlivets fred og i hemmelighed, og formidle dem til kolleger, chefer, ledere, rådgivere, familie og venner.
• Udfør følelsesmæssig deaktivering, undgå at reagere med angreb.
• Kontrol og kanal vrede og vrede (vrede er den allierede af chikanen).
• Vær assertiv, reagere på forfalskning og destruktiv kritik, men uden passivitet eller aggressivitet.
• Beskyt arbejdstagerens data, dokumenter og filer, og mistillidens evne til at manipulere.
• Undgå social isolation, interagerer socialt og laver fritidsaktiviteter.
• Undgå selvkriminalitet, og hvis det opstår, anvend ekstrojektionsmekanismer.
• Forsøg ikke at overbevise eller ændre stalkeren.
• Må ikke falde i hæmning, eller i lammelsen, taler om chikane og udtrykker følelser (latter, græd), som deres adfærd fremkalder.
• Øge faglig uddannelse og hold dig opdateret, træne og genbruge kurser.
• Anmod om lægehjælp, psykologisk og juridisk, at designe den terapeutiske plan med forebyggende foranstaltninger, farmakologisk behandling, sygeorlov mv. og den juridiske tilgang.
• Ignorerer trakasseren som en måde at afsløre.

Derudover bør virksomhederne favorisere:

• Social støtte til de berørte gennem en ledsager af hans selvtillid, virksomhedens læge, tjenesten til forebyggelse af arbejdsmiljøer eller udenfor arbejdsområdet.
• Anerkendelsen på den del af organisationen at disse fænomener kan eksistere.
• Planlægning og design af sociale relationer i virksomheden som en del af deres virksomhedskultur.
• Muligheden for at tælle i selskabet med a Helpdesk til arbejderne.
• Opmærksom på mangler i udformningen af ​​arbejdet, lederens adfærd og den sociale beskyttelse af personen gennem klare, skriftlige og offentlige regler om konfliktløsning.
• den udarbejdelse af en handlingsprotokol til forebyggelse og pleje i tilfælde af chikane på arbejdspladsen.

Deal med mobning indebærer en vigtig personlig indsats og gå gennem flere faser, da det kræver identifikation af problemet som mobning, følelsesmæssig deaktivering, som består i at genkende, analysere, konfrontere og demontere forsvarsmekanismer som introjektion (selvkrimination) og fornægtelse. Når disse mekanismer er blevet deaktiveret, skal man være i stand til at møde og reagere på gerningsmandens adfærd og perversioner uden at udvikle følelser af skyld eller skam; det vil sige ekstrojektiv skyld, dyrke selvsikkerhed og kommunikationsfærdigheder og genvinde selvværd og selvtillid (Viana og Gil, 2003)

Denne artikel er rent informativ, i Online Psychology har vi ikke fakultetet til at foretage en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din sag specielt.

Hvis du vil læse flere artikler svarende til Forebyggelse og indgriben af ​​chikane på arbejdspladsen, Vi anbefaler dig at indtaste vores Coaching kategori.